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美国顶级奢侈商品零售企业第五大道（SaksFifthAvenue）的母公司、美国萨克斯集团将与作为北京CBD新地标的华贸中心于今年春天正式签署合作协议，将一家总面积为3.5万平方米的第五大道旗舰店引进北京；家居客栈（HomeDepot）正在与国内的一家家居建材连锁公司谈合作；巴黎春天集团的子品牌Conforama正计划在中国寻找合作伙伴，而且拒绝加盟，用他们的话来说：“中国市场太大了，我们要自己来做。”……
自2004年12月11日中国零售市场将不再对外资在投资领域、投资股比、经营范围三方面设限，开始全面开放以来，有关国际零售巨头通过合资、合作或并购等方式，大举进军中国零售市场的信息便纷至沓来。业内人士坦言，中国零售市场已进入国际化竞争阶段，中外零售企业正面交锋的号角已吹响。在这种情况下，中国零售企业如何打造自己的核心竞争力，以应对已经来临的全球化竞争？中国连锁经营协会会长郭戈平日前在接受记者采访时说，惟有创新，才是中国零售业做强并应对挑战的根本。
郭戈平说，10年前，中国零售业通过学习、借鉴、模仿国外零售企业先进的模式，走上了快速发展之路；但10年后的今天，中国零售市场已经发生了巨大的变化，本土企业之间、本土企业与外商零售业之间的竞争，非常激烈，特别是中国零售市场全面开放以后，已进入和即将进入中国市场的国外零售商，在确定目标市场、扩张及发展速度和方式上，都将产生一系列的变化。如：此前，国外零售商进入中国，锁定的目标市场主要是大城市和东部沿海城市，可是从现在起，中国的二三级城市零售市场也将成为他们关注的热点。不仅如此，从去年下半年起，外商在中国零售市场进行扩张规模的方式正在发生变化：过去外商主要采取直接开网点的方式，但从现在和今后起，直接收购将成为他们扩张规模的主要方式，以此进入中国已经饱和、不允许再开店的市场，并形成资源优势。同时，不少前几年已进入中国市场的外资零售商目前在中国的发展正逐渐进入成熟期，向独资方面发展，将是他们中许多企业今后要走的一条路。在这种全新的竞争环境中，仅仅通过学习、模仿和借鉴国外零售商的先进经验，已很难支撑中国零售业的发展，而通过实施差异化和区域化的创新战略，则可以赢得市场，赢得顾客。
据郭戈平介绍，目前中国零售市场总的来说是大同小异，差异性很少，随便走进一家超市，如果不从门头辨认，很难知道这是哪一家超市。因此，实施差异化战略应是企业在新的竞争环境中立于不败之地的关键。如今，以美国为首的国际零售商也在探索差异化经营，他们提出的一个观点是：了解什么是沃尔玛做不到的。10年前，中国的零售市场一直在了解沃尔玛在做什么、应该怎样向他们学习，但今天，更要了解哪些是他们的弱点，或者是一个跨国公司做不到的。尤其在食品和生鲜等快速消费品方面做出特色，应是中国零售企业、特别是中小零售企业获取竞争优势的突破口。因为沃尔玛就曾说过，他们在中国市场负责食品安全的人很多，但还是会出很多问题。此外，由于生鲜消费是中国人的生活习惯，而生鲜食品经营本身的规模效益又不是特别明显，再加上中国不同地方的消费者对生鲜食品的消费在风味、种类等方面各不相同，大企业很难满足消费者的这种差异化需求，外资零售企业要想做到难度就更大。从国际市场上来看，10年前家乐福是巴西第一大零售商，但10年后的今天，巴西本土零售商CBD，则做成了巴西最大的零售商。在与家乐福的竞争中，CBD就重点采取了差异化战略。
郭戈平说，面对跨国零售企业咄咄逼人的进攻，本土零售企业将发展的目标定位在区域市场，即实施区域化战略，也是一个获取竞争优势的良策。这一方面得益于中国是一个区域化差异程度很高的国家；另一方面则源于外资零售企业在中国实施全国战略时，由于受物流、管理以及规模化等方面的影响，在资源的整合上存在诸多困难，从而影响其全国战略的实施，有时甚至还产生“水土不服”的现象。在这种情况下，本土企业实施区域战略，因为有优秀的店址、对本地区市场消费需求和消费特点把握更准确等优势，可以形成独特的竞争力，并因此拥有稳定的顾客群，而这些恰恰是外商所缺乏的。目前，中国零售市场已经出现了一批在区域化市场经营很好的企业，他们已对外资企业产生了影响，如江苏的苏果、山东的家家悦等。
可以预见，在2005年，发生在中国零售市场企业之间的并购、兼并及合资事件将频繁发生，但谁能成为这个市场的赢家，消费者将给出最好的答案。
作者：宇 姝
（来源：本站原创）
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