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有着140多年红木家具生产历史却从未染过经济纠纷官司的京城老字号红木家具生产企业龙顺成，日前却因为拒绝一些消费者要订做“变了味”的红木家具而遭非议，有的消费者甚至扬言要和龙顺成在“法庭上见”。对此，龙顺成有关负责人在接受记者采访时说，作为一家老字号生产企业，龙顺成有义务维护红木家具真正的品韵和品牌形象。
据悉，造成这种尴尬局面的出现缘自今年年初。当时，龙顺成接受了一些顾客的建议
，在其生产的红木家具非表面处烙上了“龙顺成”3个字，以满足一批消费者看重红木家具的收藏价值以及增值、保值的消费心理需求。没想到此举却招来了大批喜好红木家具的“外行人”，他们既缺乏红木家具的基本常识，也不管红木家具真正的古典品韵，却掏出大把钞票要订所谓的“个性化红木家具产品”，如：有的要带维纳斯浮雕的太师椅、有的要带西班牙三桅海盗船的龙纹屏风等，这是龙顺成始料未及的。出于对自己正宗“京作红木家具”品牌形象的维护，龙顺成断然拒绝了这些变味儿的“个性化产品”订单。然而，一切麻烦也就此开始：投诉、指责纷至沓来。
“对此，我们感到非常头痛！”龙顺成有关负责人向记者表示了无奈：“龙顺成作为京城惟一一家以生产品韵纯正红木家具为特色的老字号企业，多年来始终坚持用古典文化的精髓来打造红木家具品牌形象，并因此在国内外市场赢得了极高的知名度和美誉度。但龙顺成的落款也被盛名所累，背上了不小的包袱。”
据介绍，近一年来，被龙顺成拒绝订货的消费者累计已达上百名。12月21日，这些消费者相约来到龙顺成总部要讨说法，龙顺成被迫提出解决方案：可以接受顾客“变味”红木家具的订单，但不能在这些家具上落“龙顺成”的款。
据了解，目前一些龙顺成的老主顾们十分关注此事，他们从另一个方面给龙顺成传递了这样的信息：如果龙顺成在其生产的家具上乱落款，就要对他们收藏的龙顺成红木家具给予赔偿。
目前，年逾古稀的红木家具专家王少杰、李永芳等不少业内人士都站在了龙顺成一边，他们说：“目前国内红木家具市场混乱，产品良莠不齐，有的已破坏了红木古典家具的精髓韵味。作为京城惟一一家完整保留至今从事红木家具生产的正宗老字号企业，龙顺成有义务保护中国古典红木家具的韵味精髓和文化血脉。”
作者：本报记者 郑建玲
（来源：本站原创）
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