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中消协会长于水生:中消协二十年挽回损失60亿


http://finance.sina.com.cn 2004年12月27日 14:09 北京青年报

  北京青年报: 丁海军

  新华社北京12月26日电 “中消协成立二十年来,年受理投诉规模增长了87倍,为消费者挽回经济损失60.42亿元。”中国消费者协会会长于水生26日在京表示。

  于水生是在“纪念中国消费者协会成立二十周年暨表彰大会”上作以上表述的。他说
,1985年,中国消费者协会组织全年受理投诉的总数为8041件,2003年年受理投诉达70万件。截至今年6月底,中消协和各级消协共受理消费者投诉825.35万件,为消费者挽回经济损失60.42亿元。

  于水生说,在受理投诉中,各级消协突出抓了如商品房买卖、电信服务、医疗服务、各类中介服务、煤水电供应服务、不平等格式合同等热点、难点问题的解决,较好地维护了消费者的合法权益。对调解解决不了的投诉,各级消费者协会依据消费者权益保护法的授权,积极支持消费者向人民法院起诉,通过司法途径讨回公道。有的还与仲裁机构合作,建立消费者权益争议仲裁机构,与司法局协商成立消协系统人民调解委员会,开辟多种途径解决调解未果的消费者权益争议。


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