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钢琴产品于1992年和2000年进行过两次国家监督抽查，抽查的企业数分别是15家和17家，合格率分别是89．5％和100％。行业调查于1997年和2004年进行过两次，调查的企业数分别是17家和53家，合格率分别是87．5％和100％。在2004年上半年的行业调查中，尽管出现了100％的合格率，但实际上存在的问题是很多的。由于企业数量和产量的急剧增加，品牌的繁多，价格没有统一标准，钢琴市场有些混乱，消费者购买时也带有盲目性。不断上马生产钢琴的新兴企业的产品质量难于跟踪，消费者询问及钢琴质量投诉的事情时有发生。
在本次抽查的18个企业中有14个企业合格，总合格率77．78％。从全国的角度讲，抽查企业数仅占全国钢琴生产企业的16．36％。由于本次抽查的企业均属近两三年中出现的新兴中小企业，多数以组装为主，个别企业的产品还未经过正规质检部门检测，因此22．22％的不合格率是很正常的，基本符合当前国产钢琴的产品质量水平。
在目前全国约110家钢琴生产企业中，仍保留着2000年以前的20多家钢琴生产企业，他们包括大型国有企业和中小型合资、合作、股份制企业，这些企业大部分都通过了质量体系认证，有系统的管理手段，有设计和生产能力。
近些年一些新兴的合资、独资企业，建厂起点高，技术和设备相对先进，企业管理现代化程度较高，同时又引进国外技术，产品质量较好，有些甚至高于国产琴的质量。
还有一些新兴企业，产品质量意识较高，不惜重金聘请技术人才，并主动要求质检部门对新产品进行质量检测，第一次不合格，改进后再进行第二次检测，直至合格。
另有少部分个体、私营企业，产品质量意识淡薄，看好钢琴市场，急功近利地组装钢琴，压低价格，装一台卖一台，质量无从保证。另外，近些年来，钢琴形成了专业化生产的趋势，一些重要零部件，如击弦机、弦轴板、外壳、榔头、键盘等都有了专业生产厂，标准化程度较高，使钢琴产品走上了专业配套化生产的模式。钢琴生产企业数量的急速增加，都与此有很大的关系。
尽管我国钢琴产品质量在一年一年提高，然而提高的程度、前进的速度并不尽人意。造成这些问题的主要原因是：
1．近几年，国内外钢琴需求量很大，不少外商纷纷在中国建厂，而沿海发达地区一些富裕起来的人也把钢琴作为投资项目，一窝蜂生产钢琴。这中间不乏一些人有急功近利的思想，在不懂钢琴，没有生产能力和技术的情况下，利用很少的资金，照葫芦画瓢，组装钢琴。大部分小型民营企业基本上是这种情况。
2．国内大部分钢琴生产企业对人才的培养重视程度还不够，技术人才匮乏。
3．在制作和检验过程中，没有严格执行国家标准，没有做到按标生产。有一些企业只是把“钢琴国标”作为一个文件束之高阁，而没有把它作为技术资料去指导生产、检验产品。
4．企业的管理不规范，没有产品质量保障体系，一些小企业领导层变化较频繁，对工人的管理和要求不够，影响了产品质量。
5．个别企业只注重经济效益，对产品质量的重视程度不够，没有必要的检验手段。
6．制作水平低，工人素质差，工艺粗糙。
针对暴露出的问题，国家应加强钢琴产品质量的监督管理和规范，以保证产品质量。同时应要求地方政府不要无条件地鼓励和保护小型民营企业生产钢琴，特别是那些没有生产能力，仅以组装为主的小厂。对无序定牌生产加以限制，以防假冒伪劣产品充斥市场。在教育领域（艺术类院校），应增设钢琴制作专业，以培养懂制作、会演奏、会调律等具备各方面知识的高级人才及技术工人。
作者：许小梅
（来源：本站原创）
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