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本报讯12月1日上午，湖北省大冶市质量技监局的技术人员接到该市宏健米业公司的电话后?熏马上赶到该公司帮助调试检测设备，指导检测操作，短时间内解决了企业的难题。据了解，这只是该局服务企业的一个缩影。
以前，在大冶的一些企业眼里，质量技监局是专找企业麻烦的。为了改变人们这种误解，切实体现质量技监部门在发展经济中的重要技术支撑作用。该局近年来大胆创新服务方
式，先后实行了收费明白卡、定期回访、跟踪服务、服务奖惩及建服务联系点5项服务制度，彻底改变了社会上的一些偏见，受到企业欢迎。
大冶宏泰铝业公司建厂初期，其铝型材产品连续多次被省、市抽检不合格，已被纳入了全省重点打击整治对象，企业因此陷入困境。该局深知企业发展的不易，并没有简单地进行罚款了事，而是处罚之后进行帮扶。他们派出质量监督科工作人员深入该公司分析和解决质量问题，帮助建立和完善了计量、标准和质检三大技术体系，使该公司质量管理水平明显提高，产品质量也上了一个台阶。之后他们又帮助该厂进行生产许可证申报、整改和审查，企业从此步入健康发展轨道。该局因势利导，指导该公司顺利通过了ＩＳＯ9001质量管理体系认证，使该公司以过硬的产品质量和较高的市场占有率，荣获了2004年度湖北名牌产品。目前，该公司产品市场已覆盖16个省、市、区，企业年销售额达7000万元，综合实力跻身湖北省同行前三名。该公司总经理黄长林常说：“企业由一个面临倒闭的小厂发展成为地方的一个纳税大户，质量技监局功不可没。”
黄石成美建材公司是该市的一家外来投资企业，大冶市局有关负责人把这里作为自己的服务联系点，今年以来先后5次上门到该公司了解质量状况，组织技术人员帮助该公司通过了生产许可证考核，修订了产品标准，建立了电子《质量档案》，使该公司来自福建的投资者感激不尽。
大冶市城区粮食公司加工的大米被国家纳入食品市场准入范围，要求只有通过ＱＳ认证后才能进行生产。为帮助企业及早通过认证，该局派出3名技术人员到该公司指导筹建化验室，制定产品标准，并将该公司的3名质检员请到该局进行为期1个月的免费技术培训，使该公司于今年6月顺利通过了认证，获准加贴国家质检总局统一的ＱＳ标志，既为企业赢得了生产时间，又为企业发展奠定了坚实的技术基础。今年10月，该公司还成为国家粮食应急保障定点供应单位。
仅今年以来，该局就帮助156家企业建立了“电子质量档案”，为221家企业制（修）订了产品标准，为企业提供委托检验服务343批次，培训质检、计量、标准化和特种设备操作技术人员共265人次，上门检定特种设备和计量器具14200台（件），发送产品标准、检测方法等技术资料430份，办理各种证件280本，收集并采用了企业和群众的合理化建议36条。该局以心贴心、实打实的服务，为地方企业发展奠定了坚实的技术基础，在企业和部门之间架起了一座友谊的桥梁，企业对质量技监部门的态度也由“来了躲”变成了“见面亲”。
作者：徐华汉
（来源：本站原创）
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