本报讯 山东菏泽市质量技监局从细节入手，在工作过程中推行“换位思考”，切实提高了工作质量。
近日，菏泽市局组织了一次“角色换位”模拟练习，仿照工作中通常出现的情况设置几对矛盾和几个模拟现场，通过“换位思考”，使工作人员主动站在对方的立场上想问题，通过切身体验，将心比心，让工作人员理解工作态度对工作效果的影响，自觉提高工作质量
作者：李 伟 王瑞华
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