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本报讯 为了应对“两节”期间家政服务短缺，本市社区服务中心系统内的家政服务人员将实行“错峰”休假，即“两节”期间不休假，节后再调休，并按同等发达城市标准适当提高服务价格。记者从昨天召开的“应对两节家政服务资源短缺”研讨会上获悉，本市将采取一系列应急措施缓解“保姆荒”。
北京市社区服务中心主任温庆云分析认为，明年“两节”家政服务市场人员紧缺局
面的原因主要包括：国家西部大开发政策取得成效，劳动力资源重新分配，家政作为一个薄弱行业首当其冲；北京家政服务人员工资水平较低，普遍在400元左右，造成外来务工人员越来越多地输往了上海、深圳等其他城市；北京特有的“皇城根”文化和较高的社会福利政策，使得北京人从事家政服务积极性不高；返乡高潮临近，供需矛盾进一步激化。
针对明年的严峻形势，本市96156社区公共服务平台及加盟服务商提出了以下应对措施：启动96156应急机制，动员系统内的家政服务人员实行“错峰”休假，按同等发达城市标准适当提高服务价格，并适时开展招商招聘活动；实行“96156全程代理”式服务，畅通家政服务人员的“报名、培训、审核”一站式服务，代办失业人员社会保险补贴。另外，“两节”期间参与家政服务的人员还可以得到免费培训机会，96156系统服务商将负责上人身意外伤害保险，各级社区服务中心将协助从事家政服务的失业人员办理弹性就业，创业人员可以得到北京市创业计划和小额贷款支持。9615系统服务商的资格管理、行业标准等也将得到进一步加强和规范。
据统计，目前北京市家政服务行业从业人员是15.3万人，其中外省市人员14.1万人，占92%。由于北京市的家政服务力量过多地依赖外地来京人员，从而造成每逢元旦、春节期间都要面临家政服务力量紧缺的局面。与往年相比，明年“两节”期间的家政服务人员短缺情况更为严重。据96156系统的市级家政服务商统计，今年引进家政服务人员数量较之去年同期总体水平相比，下降了30%-50%左右。从96156呼叫系统的家政服务需求量来看，今年1月到12月，保姆、小时工的需求量达18万左右，其中10%的需求不能满足，较去年同期增长了9个百分点。特别是进入11月份以来，保姆服务缺失率已达到30%，小时工服务缺失率达到12%。
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