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“啪”的一声巨响，震得谭小姐半天没回过神来。从客厅走进厨房，眼前的场景让她大吃一惊：煤气灶粉身碎骨，玻璃渣四处散落，被击穿的地砖呲牙咧嘴，洗好的菜叶飞得满屋都是，整个厨房一片狼藉。这一幕于2004年11月29日发生在家住成都市万福苑的谭女士家中，而这次爆炸的罪魁祸首却是一台玻璃煤气灶。“发生爆炸的前一分钟我还在厨房做饭，如果当时我没有出来，后果不堪设想。”说起这事，谭女士还心有余悸。
据谭女士介绍，这款玻璃煤气灶是广东日顺丰实业有限公司生产的“顺丰”牌玻璃煤气灶，当时是由厨具公司配套安装的，她万万没有想到会突然发生爆炸。
令谭女士更加郁闷的是，当她向该煤气灶在当地的售后服务热线反映此事时，得到的回答居然是：“我们已经停止了该品牌的售后服务”。
万般无奈的谭女士拨通了广东日顺丰实业有限公司的电话，但公司的态度却让她颇为寒心，打电话过去，他们老说负责人外出开会，一点也没有解决问题的诚意。
2004年12月2日，广东日顺丰实业有限公司质量部某工作人员在接受记者电话采访时称：“煤气灶爆炸与很多方面都有关，最主要的两个原因是分火器产生漏塞，或者生产时玻璃钢化时间不够。”
对爆炸的“深层次原因”，该工作人员这样告诉记者：“2001年前我们厂的工程师对煤气灶不是很在行，所以在设计上、技术上存在很多问题。我们现在已经换了一个工程师，不会再产生那些问题了。”
随后，他还向记者透露：“前几年，煤气灶一天到晚都在爆炸，我们老总只要一听到‘爆炸’，头都大了。”
“对存在如此严重质量问题和安全隐患的产品，公司为何不实施召回呢？”对记者的质疑，对方的回答是：“那个时候生产的煤气灶早就销售完了，全国各地都有，要召回比较麻烦，而且我们在销售的时候也没有记录消费者的联系方式。”
广东日顺丰实业有限公司将如何面对这批如定时炸弹般遍布各地的“问题”炉灶呢？（来源：本站原创）
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