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机票黑代理一月最多能挣9万元 最怕客户退票


http://finance.sina.com.cn 2004年12月15日 07:15 北京晨报

  5000元就能开张卖票 转手倒卖正规代理点机票

  随着年关的临近,各种机票打折的广告也蜂拥而至。满大街都是散发“特价”、“超低价”、“3折起”、“4折起”等机票打折卡的人,用挤火车的钱就能乘飞机回家,让人无法不怦然心动。而这些打折卡上宣称的折扣果真能兑现吗?记者对此展开了调查。

  “黑代理”.暗访

  “三折机票”只是“诱饵”

  日前,记者从西单走到王府井,路上遇到了30多个分发机票打折卡的人,记者发现,这些人一见到衣着较光鲜者就塞广告,有些人不要,他们便死缠着非塞给你不可,并一再声称:“可以保存,长期有效。”记者“感兴趣”地上前询问,其他分发广告的人立即齐聚过来,把记者团团围住,塞到手中的各类机票打折的广告单或小卡片,让记者应接不暇。

  -低折机票:“订满”或“卖光”

  记者试着拨通了一家自称是“最新特惠机票”售票点电话。

  记者:“售票点吗?我要订一张从北京重庆的3折机票。”

  接线员:“重庆的没有了,3折机票只有到上海的。”

  记者:“上海的也行。”

  接线员:“我先查一下……哦,上海的3折票刚订满,现在只有3.5折的,还得申请才行。”

  记者:“申请有把握吗?”

  接线员:“没问题,我们同航空公司关系硬。”

  记者:“不会再有别的什么费用了吧?”

  接线员:“一般来说不会有,但我们也不敢百分之百保证。你先留下姓名和联系电话吧。”

  记者接着按那些收到的广告单逐张打电话,发现国内航线三四折机票根本没有,5折的机票还要先申请。但对广告上“3折”的“公示”,各家的解释更是五花八门:“到深圳和北京的机票不可能有3折的,3折机票是到贵阳的,广告上没有。”“到厦门的5折,深圳最低也得四五折。3折是11月中旬才取消的。”“3折票是今天早上暂时取消的。”

  -办公地点:往往说不清

  记者仔细地查看了手头的机票打折卡,15张打折卡中,全部十分醒目地写着“民航指定代理”,但只有两张标明有售票点的地址,记者按照打折卡上的地址找上门去,发现其中一张卡上的地址是宣武门附近的一家工地,另一张上的地址是春秀路的一家餐厅。随后,记者又拨通了一家售票点电话。

  记者:“我想直接到你们那里去买机票,你告诉我具体的地址吧。”

  接线员:“我们在西单。”

  记者:“西单哪里?能说具体一点吗?”

  接线员:“就在西单附近的长椿街。”

  记者:“长椿街怎么会在西单附近呢?”

  接线员:“嗨,你到长椿街地铁站就能看见我们。”

  记者:“从哪个地铁出口出去,你能说得具体一点吗?”

  接线员:“你是订票的吗?你要不是真心订票的,我们不欢迎……”接线员说完很气愤地将电话挂断了。

  国航有关人士告诉记者,他们从来没有派人上街散发打折卡,卡片上所提供的地址和联系方式也都不是公司正规的售票点。打折卡上的标志大都是电脑合成。有的卡甚至冒充正规销售网点的地址,有的甚至印着同一地址,电话号码则五花八门。有的代理点的办公地点往往就在家中,出了问题连民航管理部门也无法追查。

  -优惠机票:没有或极少

  国航这位人士告诉记者,各大公司的机票价格相差不多,散客票价除非特殊情况整体下调,一般不会出现3折、4折这样的超低价位。同时,要认准合法售票网点标志,正规的售票处都有工商行政部门颁发的营业执照,销售代理人还需民航华东管理局颁发“航空运输销售代理业务经营批准证书”。各大航空公司均有免费订票、免费送票等服务。

  现在机票都是明折明扣,一些票务点却以某些航线的最低折扣为幌子,误导乘客。另外,有些黑票务点本身不具备代理资格,一旦有人要订票,就得到航空公司或有正规手续的代理点去购票,这样中间需要手续费,票价显然会更高,而且一旦机票出问题就会投诉无门。机票折扣低存在两种情况:要么是机位不好,要么是航空公司的促销价。有些票务点为了吸引人购买,印了大量宣传单,但实际上他们的手里可能只有极少量的优惠机票,或者根本上就没有这种优惠机票。

  “黑代理”.揭秘

  一月最多能挣9万元

  到底是什么原因让这些“黑代理”屡禁不止呢?记者同一名在东环广场前散发机票打折卡的小张聊了起来。

  -利润:百张卡卖30张票

  记者:“你们这样发出去有效果吗?”

  小张:“有啊。发100张大概能订出去三四十张票吧。”

  记者:“有这么高的比例?”

  小张:“如果派单(发名片)到位的话,100张名片出去至少能订出去30张票。派单一是看人,那些有车的、拎公文包的、穿西装的,不用说都是经常坐飞机的人;二是看地段,一般在高档住宅区、商务楼、商业街派单成功率较高。”

  记者:“我看很多人都拒绝要,一天能发多少张啊?”

  小张:“最多一天能发1000张,最少也可发出80张。”

  记者:“搞这个很赚钱吧?”

  小张:“现在没有以前好做了。现在一张票最多能赚一百多,少的也就四五十元。”

  -公司:一月就能收回成本

  记者:“投资大吗?”

  小张:“5000块就够了。”

  记者:“都需要些什么?”

  小张:“两部电话、一个传真、一张办公桌、宣传名片,三名员工。”

  记者:“3个人就可以?”

  小张:“多点也行,但3个肯定够了。一个人在外面'派单',一个人接电话,一个人送票。”

  记者:“多久能收回成本?”

  小张:“一个月。”

  记者:“一个月?”

  小张:“你可以算算:临到年底,每天都可以卖出去三四十张,30张就可以赚3000块。一个月下来可以赚9万。不可能一直都有这么好,但一个月内肯定能收回本钱。”

  记者:“票怎么出的?”

  小张:“我们有几个固定的出票地点,哪里低就在哪里出票。还能为客户提供发票和正规的手续。如果航空公司给出的底价是800元,这800元必须从出票点账上走,至于给客人报1000元还是1500元,就由我们自己同客户交涉了。”

  -人工:发“卡”人月挣六七百

  记者:“那你们的工资不是很高?”

  小张:“不高,钱都让老板赚了。我们也就300块的底薪加30%的提成,也就六七百块。每天中午5块钱的伙食补助,报销月票费,还有赎身费。”

  记者:“赎身费?”

  小张:“就是我们被人抓后,老板得出200块钱保我们出来。城管的、派出所的都抓。你问了这么多,订票吗?”

  记者:“订票的时候我找你……”

  “黑代理”.死穴

  客户退票 代理赔钱

  记者在调查中发现,“黑代理”也有“死穴”。在同“黑代理”的交谈中,每当记者提到“我临时决定不要机票”时,对方都坚称:“你订了票怎么能不要?”当记者提出补偿退票费时,对方更加激动:“退票?你怎么能不讲诚信呢?订了票你就应该承担全部的损失。”记者提出“要是你们临时增加收费,我当然可以选择不要”时,对方气愤地挂了电话。

  随后记者从另一家“黑代理”的接线员口中获悉了其中奥秘:“这些打折票都是不能退的,客户真要是不要,我们也没办法,钱又不在我们手上,只有自认倒霉了,这也是我们最怕的事情。客户不讲'诚信',我们就得赔钱。这样的事情也不是没有,我昨天还遇到一个,赔了1000多……”


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