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本报讯 (记者 马辉)市12315申诉中心统计表明：11月，家具投诉共31条，占总投诉量的近一成，增长比例名列前茅。
这个时节，许多居民乔迁新居，需购买新家具，家具投诉便骤然上升。今年的家具投诉有哪些特点？
●样品当新品
消费者汪女士日前到余家头一家具店，花1800元买了一款样式很合心意的家具，但付款后送进家门的，竟是已无“新意”的样品。她要求换货，商家只答应帮忙清洗一下。
●真皮成皮革
陈先生日前在一家具店买沙发，店员当时承诺是进口皮，验货时才发现不像真皮。对照标签上英文一翻译，结果是：聚氨酯、废物、填充等单词，都不沾“皮”的边。
●本色变红色
罗女士在汉阳一家具城，花760元买了一套餐桌椅，相中的颜色是木料本色，可是货到后才发现，餐桌变为红色。消费者要求换货，商店却不同意。
●水货充正宗
朱先生在黄陂一家具城买了一个1.6米宽的床垫，回家睡了不到两个月，中间就出现一个坑，无法复原，商家竟不予退换。
●件数不一样
消费者罗先生购买了一套2万元的家具，准备结婚时用，交货时突然少了一件茶几，眼看婚期将近，店家却迟迟没有配货。
●甲醛超标
付小姐购买了一个屏风，化学气味刺鼻。原以为过些时会气消味散，但半年后气味仍挥之不去，眼睛经常被刺得红肿，甚至有脱发等不良反应。经检测，屏风甲醛严重超标。
编后：
消费者买家具时往往只看样品，而样品常常是做工精良、用料考究的展示品，这就为家具商提供了偷梁换柱的机会。
为此，买家具时一定要索要合格证和说明书；在发票或购货单上，明确标明品牌、颜色、质地、规格、件数、型号、等级等；最好写明送货时间、违约责任，以免口说无凭。
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