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最近，国际标准化组织（ＩＳＯ）公布了全球质量认证的最新调查结果，称2003年是“ＩＳＯ9000转换和ＩＳＯ14001正常发展的一年”。
这份调查报告认为：有关“ＩＳＯ9001?押2000和ＩＳＯ14001质量认证的调查”每一年都会为ＩＳＯ的质量和环境管理体系的标准提供一份全景式的证明。此次的调查结果，同样揭示了截至到2003年年底的全球范围内认证的基本情形———这一年是ＩＳＯ9000版本转
换和ＩＳＯ14001照常发展的一年。
ＩＳＯ本身并不为它的ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14001管理体系做认证并且也不发布ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14001认证的结果。他们仅仅是用已经在世界范围内进行了11年的“ＩＳＯ调查”作为公开的信息服务。ＩＳＯ从全球不同的地方收集数据资料，并且不能为这些资料的质量和准确性提供保证。不过，那些贯彻并且受益于这些标准，但并未寻求认证的组织，还是期待着每一年的调查结果，因为这些结果为ＩＳＯ管理体系的全球执行情况提供了惟一的指标。
调查为2003年列出了以下主要结果：
关于ＩＳＯ9001：2000
———到2003年12月底为止，至少有500125个ＩＳＯ9001：2000质量管理体系认证证书在149个国家和地区被发放。
———2003年的总量和2002年相比增加了332915个（增长200％）。2002年的数据是134个国家和地区的167210个。
———2003年的总量和2001年第一次调查ＩＳＯ9001：2000时的记录相比，增长了455737个（高出10倍多）。2001年是在98个国家和地区的44388个。关于ＩＳＯ14001
———2003年ＩＳＯ14001环境管理体系标准认证数量的增长是到目前为止涉及到ＩＳＯ14001的9次调查中最多的。
———到2003年12月底为止，至少有66070个ＩＳＯ14001认证证书在149个国家和地区被发放。
———2003年的总量和2002年相比增长了16621个（增长34％）。2002年是在117个国家和地区的49449个。
2003年12月15日是对1994年版本的ＩＳＯ9001、ＩＳＯ9002和ＩＳＯ9003进行转换的终止日期。在这以后ＩＳＯ9001：2000成为惟一被ＩＳＯ和国际认可论坛承认的可以信赖的ＩＳＯ9000标准认证。
到2003年底，终止日期后的两周，500125个组织通过ＩＳＯ9001：2000认证，相当于2002年ＩＳＯ9000（新版本和旧版本）认证总量561747个的89％。不过这份调查认为：没有于2003年底通过审查认证的这11％不能作为最后的数据标准。因为这11％还包括了那些在终止日期之后还未完成转换，或者到2004年还在进行版本转换的团体。其中包括了那些开始比较晚而不能在终止日期之前完成的团体，还有一些应当在2004重新进行认证的团体，考虑到他们证书的期限，他们想在认证后再进行转换。
ＩＳＯ9001：2000认证的数量同2002年相比增长了332951个，并且全世界ＩＳＯ9000认证（新版本和旧版本）的总量从561747到567985个，增长了6238个。ＩＳＯ表示这个增长称得上是显著的，因为并不是所有的调查数据都能与1994年版本的数目相符，有些1994版的数据已经被从数据库中除去了。
调查认为，有两个特殊原因引起了全世界认证总量的减少。
一个是多重认证向单一认证的发展。有许多组织以前是分别对自己的项目进行单个认证，在这次版本转换中，他们将以前的分别认证改变为统一认证。特别是许多从事多种经营的公司正在发生这种变化，尽管这种变化的全面情况目前尚不了解，但数据表明这种变化正在增长。
第二个原因是全球几个主要工业行业正在贯彻将ＩＳＯ9000与他们本行业实际相结合的质量管理体系标准。这减少了“纯粹ＩＳＯ9001：2000认证的数量，而代之以他们自己行业的认证。不过，这份调查认为，这一变化在事实上也增加了ＩＳＯ9001：2000认证组织的数量，因为ＩＳＯ9000由此在全球供应链上得以迅速推广。例如，ＩＳＯ／ＴＳ16949：2000（汽车行业标准），ＴＬ9000（电信行业标准），ＩＳＯ／ＴＳ29001（石油和天然气行业标准）等。现在想要精确地分析以上各项因素造成的影响是不可能的。调查称，ＩＳＯ已经打算对目前的统计方法和口径进行一些修订，以便在2004版的调查中能够获得比较清晰地综合认证和行业性ＩＳＯ认证的情况。
作者：天 勤
（来源：本站原创）
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