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沪港澳四地消费者联合维权 投诉不用异地奔波


http://finance.sina.com.cn 2004年12月12日 18:19 新华网

  从现在起,北京市民到香港澳门上海购物、旅游,如果出现消费纠纷,可以向北京市消费者协会投诉,然后由市消协及时与纠纷发生地消协联系,解决投诉。昨天,北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”,消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到

  权益侵害时,都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉,由双方消委会(消协)共同
调解处理。这是京、沪、港、澳四地消委会(消协)联合推出的消费维权新举措。

  北京市消协副会长兼秘书长说,京、沪、港、澳4地消费投诉“直通车”开通后,消费者可就地投诉,4地的消保组织会联动调查,调解处理。此外,4地消保组织还将建立投诉联席会议制度,定期研究4地消费投诉中出现的热点、难点问题。(记者杨滨)


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