旅行社肆意减少景点 400成都老乡北海罢游 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年12月01日 16:36 四川新闻网 | |||||||||
四川新闻网消息 昨晚7:05,400多名成都游客组成的旅行团在广西北海市贵州路火龙区遭遇旅行社肆意减少景点的恶性事件。气愤的游客无奈之下拒绝了旅行社的住宿安排,400余人站在北海市贵州路火龙区一餐馆,集体罢游。
昨晚7:05,无助的成都老乡王先生打进本报热线求助称,他与400多名成都老乡一道乘坐一辆旅游专列前往越南旅游。他们每位游客均支付了2280元,在与旅行社签订的合同中明确规定,越南游包括下龙湾、河内两个景点。然而,他们一行人于昨日中午12:30到南宁,下午5:00到北海,一路游玩下来,并没人告诉他们旅游计划变了。 直到昨晚7:00左右,负责接待的北海方面的旅行社才告诉大家,因为种种原因,越南河内不能去了,旅行团游完下龙湾后就返回。众人立即与旅行团相关负责人接洽,负责接待的旅行团却一直不能给出合理解释。众人又打电话与成都的旅行社联系,却联系不上。400多名成都老乡为维护自己的合法权益,拒绝该旅行社的住宿安排,集体站在贵州路火龙区某餐馆外,要求旅行社履行合同。 昨晚7:10,记者紧急联系与众成都老乡签订合同的成都旅行社,可一直联系不上。昨晚7:20,记者就此咨询了省消委会消费投诉部。一负责人详细了解情况后,传授了维权“秘诀”:一方面,众游客先住下来,再向当地旅游执法大队投诉;请其责令北海方面负责接待的旅行社按合同办事;另一方面,收集好旅行社恶意减少景点,欺诈游客的证据,向当地消协或12315投诉,维护自己的合法权益。 昨晚7:50,记者再次与成都老乡王先生取得联系,将省消委会透露的维权方法告知众成都老乡。王先生表示,他们将参照此意见立即行动。 记者杨东实习生钱锋
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