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“这两个月里腿都快跑断了，可在这家超市里买的化妆品就是开不了发票。在超市里开张发票怎么这么难？”消费者张女士气愤地说。
今年9月初，张女士在北京西三环附近的一家大型超市里购买了几瓶某名牌化妆品，但专柜的收银员说发票刚好用完了，让张女士一周后再来取发票。张女士说：“等我下次去的时候，她们让我再等一阵儿。就这样快两个月了，她们还是拖着不给发票。”记者从北京市
消协了解到，最近，有不少消费者在电话中投诉，在超市店中店购物后，索要发票时到遇到了“红灯”。
超市店中店种类多种多样，卖化妆品的、卖首饰的、卖保健品的、卖杂志的……不一而足，拒开发票的借口也五花八门。有的店练的是“拖”功，还有的店练的是“推”功。一位李小姐告诉笔者，她在广安门附近的一家超市开发票时，就被当成了“皮球”，“店员让我找超市开，超市说还得找店员开，我找回去，她说这儿没发票，让我去他们总店开。”还有的店以消费金额太少为由，要求消费者攒够一定金额再开。消费者张先生就遭遇了这样的尴尬事：“我买了本十几元的杂志，可店员嫌我花的钱太少，只开了张收据。她说让我攒着收据，等够100元的时候再给我开发票。”
据业内人士透露，不少超市里的店中店与超市是租赁关系。店中店租下超市大卖场外的柜台，定期交付租金。因为这些店中店都是自主经营管理，所以超市自然不会为其代开发票。而这些店中店也正好钻了自主经营的空子，知道超市不会太多地干涉他们，所以才敢拒绝消费者开发票的合理要求。发票盲区大量存在
近几年来，消费者索要商品和服务发票的意识越来越强，然而，笔者通过调查北京市消协受理的发票投诉案例发现，消费者身边仍有不少“发票盲区”。
参加成人教育培训班的陈女士买了教材辅导书却没能索要到发票，她一再追问，得到的回答竟是“哪个培训班也不开教材发票呀。”最后她只拿到一张收据。而社会上大量针对儿童的培训班亦是如此。“原来我家的有线电视费在物业公司交，每次都给开发票。可自从转成银行刷卡交费，银行却要到年底才一次性给开全年的发票。由于开发票的期限被银行锁定在仅仅半个多月的年底时段，如果那段时间恰好很忙，有线电视发票就可能根本开不了。
此外，美容美发店更是很少为消费者开具发票，消费者也很少在接受美容美发服务后提出索要发票，而如果有少数索要发票的消费者，多半也会遭到婉拒，托辞一般都是“发票用完了，您下回来时再开”，也有个别商家会用“的票”、餐馆发票等对付消费者。
北京市消费者协会法律与投诉事务部副主任郎丹柯说，我国《消法》规定，无论消费者购买多少钱的商品，开具发票应该是消费者享有的基本权利。此外，《中华人民共和国发票管理办法》第20条也明确规定了收款方应向付款方开发票：销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务，收取款项，收款方应当向付款方开具发票。法律支持消费者索要发票
今年7月，北京市丰台区人民法院曾对北京家乐福发票案做出一审判决，就是对消费者索要发票权利的法律支持。北京消费者李长城长期在一家乐福超市购买生活必需品，去年底几次购物共计消费1335．26元，在收银台付款结账后，他都收到家乐福公司开具的小票一张，李先生看到小票上除去记录消费者购物清单及价格外，小票下部还打印有：“如需发票，请在一个月内办理”的字样。李先生拿着1300余元的购物小票到家乐福公司要求开具发票时，对方却以小票下部“如需发票，请在一个月内办理”字样为由，拒绝为李先生开具发票。在交涉无果的情况下，李长城将家乐福告上法院。
丰台区人民法院审理认为，根据我国发票管理办法，家乐福公司有义务向消费者开具发票，并且在该管理办法中并没有规定一个期限的权利。家乐福公司关于“如需发票，请在一个月内办理”的规定无法律依据。法院认为购物后索要发票的行为合理合法，应该予以支持。最终丰台法院判决北京家乐福商业有限公司向李长城出具1335．26元的商品销售发票。
作者：贾 君
（来源：本站原创）
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