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随着我国加入ＷＴＯ后有关承诺的逐步兑现，到2005年中国家居流通业将全面对外开放。面对中国不断升温的家居消费市场，近一两年来，以易家、百安居等为代表的国际知名家居业流通品牌，都进一步加大了进军中国市场的步伐，而且这种势头将在明年以后表现得更加明显。在这种情况下，本身已呈现出白热化竞争之势的国内家居流通业，该如何发展，才能迎接国际品牌的挑战并能赢得更大的市场？11月19日，在北京举办的“中国家居流通业商业模式创新”论坛上，城外诚家居文化广场推出的“四象合和”＋“全程代表”新型商业模
式，得到了以中国房地产协会等为首的20余家协会80余位专家和领导的高度评价。业内人士一致认为，京城家居流通业将因此步入新的发展时期。
那么，什么是城外诚的“四象合和”＋“全程代表”商业模式呢？据城外诚总经理刘长河介绍，“四象合和”就是指城外诚在下一步的经营中，将整合各方资源，为消费者提供集购房、家装、建材、家具为一体的一站式全程服务；而“全程代表”则是指城外诚不仅为消费者提供消费服务，而且还负责全程的维权服务。也就是说，今后以购房、家装、建材、家具为主的4个供应环节，在城外诚的统一管理下，将不再是竞争者，而是相互协作、互为联动的整体。同时，城外诚还将奉行“竞合、协同、多赢”的经营理念，来满足消费者“消费利益的最大化”。
据悉，这是城外诚在历经9年良性发展之后，结合中国家居业的发展态势，对品牌进行重新定位并以此探索本土家居流通企业规范有效运营的重要策略。目前，一个占地5万多平方米的大型常年房展中心，已开始在北京城外诚家居文化广场兴建，明年一期工程竣工后，北京将出现“永不落幕的房展地”。
城外诚文化广场总经理刘长河在接受记者采访时说，目前中国家居流通业基本上出现了三分天下的发展局面，即来自欧美各国的家居卖场、国内超市卖场和以装修阶段为主要对象的建材城等，这种状况在北京表现得尤为充分。近几年来因为消费者购房、装修的持续升温，本土家居流通企业竞争激烈不说，而且还出现了大而全的、特色不明显的问题。以北京市近200家建材家居城为例，营业面积在两万平方米以上的就有30多家，而且他们均倡导一站式服务，在这里汇集了从铁钉到水泥、从地板到家具的所有家居类产品，但千店一面、缺乏特色经营、重复建设明显、低层次拼杀及价格战愈演愈烈，是他们普遍面临的问题。这种现状，已不利于满足越来越趋向于追求个性化消费的消费者的要求，同时，也很难应对咄咄逼人的进口家居流通企业的进攻。因此，谋求经营业态的转变，并创新商业模式，已成为中国家居流通业亟须解决的问题。为此，已在国内家居流通业市场形成了良好品牌效应的城外诚家居广场，基于自身多年形成的价值观，认为本土家居流通业要想做长寿型企业并打造企业核心竞争力，必须走从竞争走向竞合、变坐商为行商、变封闭式经营为开放式经营及进行资源整合和产业扩张的发展之路。在对市场进行充分调研和理性分析的基础上，“四象合和”＋“全程代表”新型商业模式应用而生。刘长河说，城外诚就是想以此打造一个由房产、家居、建材、家装4个领域共同协作发展的大平台，来获取商家和广大消费者利益的最大化。
业内人士分析认为，城外诚“四象合和”＋“全程代表”新型商业模式的诞生，不仅将促进北京乃至全国家居流通业关于业态转型及经营模式的思考，而且还会对相关的地产营销行业产生重要影响，催生全新家居生活消费模式的产生。其中，中国房地产协会王平认为，此举有望发展成含大型售楼超市在内的配套家居文化产业中心，是房地产营销的一场革命；北京市场协会会长刘晨认为，“城外诚”推出的这种商业新模式，拉近了房地产业、家居业与其他产业之间的距离，使他们从以前的竞争对手变成了相互协作的伙伴，而且还具有了强大的价格优势和服务保证，这是传统本土家居走向立体式销售的开始；．北京市商业联合会常务副会长张锡林则指出，城外诚的这种新模式，可合理整合各领域、各环节的优势品牌资源，能有效地满足消费者反复比较、慎重选择的需要。同时还可展开强大的广告宣传优势，产生拉动效应，可自然形成新的产业流通布局。
作者：本报记者 郑建玲
（来源：本站原创）
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