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【江苏商报报道】实习记者孟浩报道作为紧固件的数码相机电池盒卡口，使用了一年就完全断裂。消费者林先生认为是产品设计存在瑕疵，质量有问题。方正南京售后服务中心认为开口断裂是消费者使用时不注意所致。目前，林先生就此事和方正售服交涉了一个多月仍没有结果。
去年，林先生在珠江路一家方正专卖店购买了一台225型号的数码相机，现在刚过一年
就出现问题，问题是相机底部电池盒卡口已经完全断裂，电池装不上去，相机根本无法使用。“这样的产品根本不符合国家标准，为了追求体积小重量轻而忽视产品质量，这让消费者怎么放心使用？”林先生说出了他对这款方正数码相机的看法。他还告诉记者，相机坏了之后，他曾与方正南京客服中心交涉，希望能够尽快把问题解决。可是方正南京客服中心认为，方正的产品既然出厂肯定是符合国家标准的，现在出现这样的问题，是消费者使用不当所致。维修的话需要收取400元的维修费和材料费。
而林先生认为，按照国家标准，卡口之类的零部件应该属于紧固件，是紧固件的话使用四五年是根本没有问题的。另外，按照国家标准，卡口的厚度应该是1.5～5.0毫米之间，可是他购买的这台方正数码相机的卡口竟然小于1毫米。“这样的产品质量瑕疵怎能让用户放心”，林先生反复强调他对该产品的看法。
随后，记者和方正科技南京客服中心取得联系，在询问关于方正相机的规格数据时，一位杨工程师告诉记者，这些数据要咨询方正北京总部。随后，记者又和方正北京总部联系，一位负责投诉的张先生表示，林先生购买的方正相机故障并不是按批量出现的，这样的问题以前也有用户出现过。对于这种问题，公司提供两种解决方法，公司将与林先生进行协调。（6版《民生通道》）
作者：孟浩
（来源：江苏商报）
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