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近期，映美服务商大会在广东江门隆重举行，来自全国100多个中心城市的150多家映美服务网点代表参加了大会。会上，映美发布了服务战略，开通网络服务系统，围绕效率和价值，实行服务大提速。映美自1999年初步建成覆盖全国的售后服务体系后，经过5年的不懈努力，各售后服务网点都已经从单纯的打印机维修服务发展到集商用针式打印机、彩色打印机、税控收款机等全系列商用设备维修服务于一体的服务中心。遍及全国100多个城市150多家服务中心，并计划拓展到覆盖二三级城市的300家服务网点，从而组成了映美强大的售后服
务网络。映美把服务工作聚焦在提高服务速度、提升服务品质上，实现效率与价值同飞跃。
映美服务大提速的目标是整合目前的服务系统，建设一套简洁、便捷的服务窗口，全面提升服务效率。映美自身开发的网络服务系统已正式上线运转。通过该系统，各服务网点可以与映美服务总部进行实时业务交流，快速、准确地传递业务信息，实现业务网络化、简便化，各服务网点可以实时有效地进行客户关系管理与维护，映美服务总部将可以在线监控服务过程，保证服务水平和服务规范性。这对映美业务的提升，以及即将启动的税控收款机市场，都将起到重要的推动作用。
作者：扬 文
（来源：本站原创）
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