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本报讯（通讯员明安斌徐永峰记者马辉)花14180元，买的竟是一台旧彩电。消费者日前通过工商讨回购货款。
洪山工商分局日前接到陈先生投诉，2月19日，他在街道口一家电商场，买了一台14180元的海信液晶电视。2月22日送货安装后，细心的消费者发现：电视机插头和输入连接处，都有明显的划痕，整机包装也存在缺陷，消费者坚决要求退货，遇到商场拒绝。
工商人员立即与商场联系，得知是因服务员疏忽，将样品当新机出库。最后，商场同意派人上门收回电视，并全额退了电视钱。
电视屏幕上“雪花飘飘” 降价电视其实是处理品
本报讯（通讯员朱红斌叶逢春记者马辉）新买的降价电视“雪花飘飘”，商家不肯退换，顾客质疑：降价的电视就不“三包”吗？
易先生投诉称：1月25日，他在江夏一商家的家电部，花1350元买了一台降价的长虹彩电，用了不到一个月，彩色屏幕上整天只看到“雪花”飘飘，收不到一个台，同商家交涉几次未果，于是向12315投诉。
纸坊第二工商所接到投诉后，到商家调查得知，这台彩电本身存在质量问题，才作降价处理。但商家只说是降价，并未向顾客说明是处理品，存在欺诈行为。于是，工商人员当场责令商家按“三包”规定退货，将1350元货款还给易先生。
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