记者刘洋
[团队]“不要随便说自己的公司就是一个团队,如果不具备以下三个条件,只能说那是一个群体,一群男人和一群女人,是group,而不是team!这三个条件分别是:自主性、思考性和协作性。”
[自主性]“听课过程中,如果你(注:经理人)的手机不停的响起,说明你家(注:企业)里的人自主性不强。”[思考性]“一个企业中,70%的点子和想法是领导想的,这不是团队;70%的点子是下面的人想的,这才是团队。”[协作性]“课程是8点半开始,可是我提前20分钟就站到台上来了,这是因为我对讲台上的情况不了解,要先来看看。结果上台后我发现,桌子太靠前了,屏幕后的灯光也不应该有的,如果我不上台把这些问题指出来,就没有人发现。这就说明大家的协作精神不强。”
[提高自主性的参考做法]
厘清你(注:经理人,下同)的“授权范围”与他(注:员工,下同)的“有效操作空间”。
重申他可以自主处理的权限并记录。
确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。
时时提醒他未能自动自发的地方。
余世维实战做法:
1.我的员工们大年初一都主动来上班,这是因为我每三个月分一次红。
2.大厅里的冷气坏了,有十个员工在那里办公,我把我办公室里的冷气给他们拿去,我自己到楼下餐厅去办公。
3.我说:“ T his is our company!(这是我们大家的公司!)”你认为我的员工们能不拼命吗?
[提高思考性的参考做法]
检查每个人的新知摄取量-包括阅读和整理相关产业信息。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见。
模仿他人+改良优化=创新打破一些没有必要的习惯。余世维实战做法:
1.我经常对我的员工说,思考不是发明,能把现在缺点纠正过来就叫思考。
2.我在做事的时候,不随便说出原因,让员工主动思考。
3.我的公司里面,经理级以上的人每三个月提交一份流程改善建议,直到再也没有可改的地方为止。
[提高协作性的参考做法]
检查公司里有哪些事情是“自顾自”。
针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决。
在生活中建立团队意识,比如问好、出入打招呼、用餐、坐车等。
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