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2005年年初，山东银监局李怀珍副局长在参加中国银行济南分行审慎监管会时感慨地说：“中行济南分行三年来发生的变化有目共睹，不论是经营指标，还是干部员工的素质，都不可同日而语。”
中国银行济南分行自2002年以来，坚持从严治行，使长期以来存在的员工队伍散、经营资金缺、资产质量低、经营效益差四大难题迎刃而解，实现了三年迈出三大步的工作目标
，2004年实现营业利润近3亿元。同时，在全国中行系统由37家中心城市分行的第27位跃升到第10位，并形成了一整套和谐、有效的管理文化与业务运作模式。
整治顽疾 凝心聚气
严谨的工作作风是事业发展的前提。
长期以来，由于管理不到位，该行形成了“软、懒、散”的工作作风，致使劳动纪律形同虚设，人心散、队伍乱，经营业绩下滑。2001年，在济南其他国有商业银行存款普遍上升的情况下，济南中行的人民币存款竟然下降了1.8亿元。一时间，全行刮起了“跳槽风”，有能力的员工纷纷另谋出路。济南中行面临着严重危机。
2002年初，新一届中行济南分行党委针对存在的问题对症下药，以整顿作风为突破口，狠抓自身勤政、廉政建设。党委一班人拧成一股绳，令行禁止，以身作则，干事创业。同时，全行上下严肃工作纪律，大力提倡“三种作风”，即“说了就办的作风——落实党委决策要迅速，决不允许以任何理由推诿延误”；“哪把壶不开提哪把的作风——各级负责人必须亲自调度工作中的弱项，并全力迅速整改”；“一竿子插到底的作风——对工作要抓紧抓牢，决不允许抓而不实”。“三种作风”的形成，一扫长期以来的散漫风气。在全行精神面貌迅速改变的同时，有效地调动起了全行员工的积极性，推动了各项业务的开展。截至2002年末，该行人民币存款同比多增近12亿元，不良率下降12.64个百分点，实现利润8181万元，增长470%。
调整机制 锤炼队伍
严明的队伍是事业发展的坚强柱石。
该行首先从加强各级领导班子入手，对分行各处室、各支行班子严格年度绩效考核制度，通过设立干部业绩(过失)档案，对干部实行全面、系统、动态的管理。特别是在配备缺职中层干部时，做到以德为先，以业绩论英雄，能者上，平者让，庸者下。三年来，该行共解聘、降职使用业绩平平的支行一把手3人、处室一把手2人。
与此同时，行党委将员工队伍的培训作为一项重要工作来抓。建立业余学习制度，集中开展业务大学习活动，做到“干什么，学什么，缺什么，补什么”。2002年，该行将所有员工按工作性质分为七大类，分别组织学习、考试、验收。今年4月，又在全辖开展了为期半年的学业务、学规章制度的“双学活动”，着力提高员工的职业素养。同时，有计划地举办了市场营销、商务礼仪等公共培训，组织员工学习《致加西亚的信》、《自动自发》等经典书籍，提高了员工的职业修养和敬业精神，为全行加快业务发展奠定了基础。
2004年岁末，副省长孙守璞在慰问金融系统员工时感叹：中行济南分行员工的精神面貌是最好的。
建章立制 固根正本
严密的操作是事业发展的坚实保障。
三年来，济南中行始终坚持“内控优先”的原则，将防风险作为各项工作的前提。他们先后制定、完善了200多项制度，并充分发挥各业务处室的指导职能、管理处室的纵向督导职能，引导全辖规范操作；同时，注重发挥内控部门的监控职能，做到纠偏补漏。
该行每年还开展专题检查活动。2002年开展了“规范业务操作”大检查，2003年开展了“地毯式”大检查，2004年开展了“解剖麻雀”大检查。在不断提高检查频率的同时，检查覆盖面随之延伸，检查力度不断加深。对检查出来的问题，行党委要求限期整改，从而形成了只认制度不认人的处理原则。三年来，该行共给予57人行政警告以上处分，起到了警示作用，提高了全行遵章守纪的自觉性，降低了经营风险，赢得了广大员工的信任。
从严治行 稳步发展
先进的机制是事业发展的强大动力。
三年来，济南中行坚持自我加压，每年的各项目标都坚持高起点、高定位，并始终贯穿了一个“严”字。首先是坚持依法合规经营。在遵守国家法律法规和金融纪律的前提下，调整客户结构，积极争揽医院、学校等事业单位存款，全力营销交通、通讯、电力等基础行业企业集团，决战个人中高端客户。特别对授信客户严格筛选，严格准入和退出。三年来，该行A、B类客户的比例由22.53%上升到75%。其次是奖勤罚懒，靠严格的激励约束机制促发展。他们对机构实行黄牌警示制度，考核结果与费用、授信权限、增人指标挂钩，对于连续半年考核完不成计划进度的机构给予黄牌警示。采取上述措施后，大大增强了员工的紧迫感、责任感。2003年，全行各项存款实现新增20.5亿元，当年新增翻了一番。
济南中行从严治行消融了三尺坚冰，使多年的沉舸又扬帆远航。目前，该行上下形成了人人想干事的安定局面，各项业务指标连创新高。截至2005年5月底，全行人民币一般性存款较2001年末增加62.25亿元，翻了一番；资金由向省行借款4.5亿元变为在省行存款12.5亿元；按五级分类授信不良率由52.38%下降到4.79%；三年累计清收现金14.4亿元，营业利润由2001年的1009万元提高到2004年的28955万元。(钟航)
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