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三一五金融理财消费者公益维权个人维权风云榜


http://finance.sina.com.cn 2005年03月14日 07:00 北京现代商报

  又是一年3·15。这是属于包括金融消费者在内的所有消费者的特殊“节日”。

  金融作为一种特殊的消费领域,许多标准并不能够以质量、数量等实物商品的标准来衡量,因此金融维权也就难上加难。因此,许多人选择了默默承受或者消极抵抗,但也有越来越多像喻山澜这样的维权英雄,为了公众利益在维权道路上艰难前行。“3·15消费者维权日”即将到来之际,我们向金融维权者致敬,也希望更多的消费者能够加入到金融维权的
队伍之中。

  在银行的“二八定律”(即20%的客户带来80%的利润)里面,也许多数冲到银行柜台与工作人员奋力争论或者索性一纸诉状将银行告上法庭怒目相斥的客户都不属于银行的“利润来源”,甚至银行要“倒贴钱”为广大百姓提供服务。但银行可曾想过,20%的“贵宾客户”只是金字塔顶部的“塔尖”,如果没有80%的人撑起宝塔的基座,塔尖也将不复存在。

  有了各种不同阶层、不同需求的消费者,才会有商家五花八门的产品设计和服务水平的相应提升;而金融机构作为服务行业,只有不断创新自己的产品并提升配套的服务水平,才能真正揽得为银行创造利润的“大”客户,普通客户也可以在甜美的金融大餐中分得一杯羹。因此,金融消费者的维权过程,也是帮助广大金融机构完善自身服务、取得强劲竞争力的大好时机。

  因此,对于那些金融消费的维权者,无论他们是出于公众群体利益打起的公益官司,还是为了维护个人权益而举起法律武器,他们都在维权的道路上付出了许多,同时,他们也在承担着一种社会监督人的职责,都是为了维护公平、公正的正义使者,值得大家尊敬,更值得更多金融机构的反思。


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