银行高端客户争夺白热化 首家金融4S店将亮相

　　记者昨天从中国工商银行北京分行了解到，京城首家五星级银行网点将在近日开张营业，这一网点的特别之处主要在于他可以为客户提供一条龙式的金融服务，并将不同类型、不同业务需求的客户规划到不同的业务专区办理，从而让客户享受到“4S”店式的金融服务。据悉，未来工行将在京城建立4家这样的银行网点。

　　据工行相关负责人介绍，为了迎接入世以后外资对国内金融市场的冲击，工行北京分 行确立了一套收揽高端客户的“名店战略”，即到2006年，全行建成100家服务设施齐全、服务水平国内一流的综合化名店或专业化名店；“名星战略”是指在全行培养出1000名名星客户经理、名星产品经理及名星柜员；“名品营销战略”指对现有产品进行深度挖掘、宣传和营销，使其以高技术含量和高附加值不断扩大市场占有率。

　　与此同时，工商银行北京分行所推出的“理财金账户”截止到今年年底，理财金账户客户保有量突破1200万。工行有关负责人表示，入世后国内银行业的竞争日趋激烈，尤其在高端用户领域，没有创新就意味着将失去客户，失去市场。