管理女性魏屹 有工作激情才会乐在其中

　　“我们选择一份工作，还是应该选择自己所喜欢的，这样的话你才会有激情，任何辛苦你都不会觉得辛苦，反而会乐在其中。”这一点，在麦当劳工作了12年的魏屹深有感触。

　　人生轨迹大转弯

　　如果不是1992年的夏天来到深圳，魏屹的人生也许会沿着之前的轨道按部就班地进行 。但是，她选择了改变。

　　魏屹在大学学的是理科，仪器仪表专业。读书的时候，魏屹觉得自己是一个非常普通的学生，并不是很要强很突出。毕业后她先来到一个工业公司，做自己的专业，准备按照惯例走助理工程师到工程师的这条路。后来因为想跟爱人在一起，魏屹调到了南京的一所大学当老师，教的还是自己的专业。在大学教书，既安稳，各方面待遇又很好，是个让很多人羡慕的职业。但魏屹就是对这份工作提不起什么热情，因为这样的工作太有规律太程式化，日复一日年复一年。不能完全发挥她的特长，似乎也没什么目标要特别努力去实现。在她的内心，还是更喜欢新鲜一点的工作，喜欢与不同的人交流。于是魏屹想到了离开。

　　对魏屹来说，这是一次很大的转变，需要勇气，更需要慎重。于是她利用暑假的时间来到了深圳，准备先看看，有合适的工作就留下，没有合适的工作就回学校。没想到这一来深圳就跟麦当劳结下了不解之缘，并且这种缘分一持续就是十几年。

　　结缘麦当劳

　　魏屹是在一张过期的报纸上看到麦当劳的招聘广告的，她马上就投了简历，应聘见习经理。当时深圳只有2家麦当劳，因为投了简历所以魏屹还专门跑去吃麦当劳，研究麦当劳的产品，心里充满喜悦。

　　魏屹至今还记得当时的面试，那是一次好笑的经历。因为刚来深圳，魏屹听不懂广东话，面试时有人用广东话叫她的名字，但她不知道是在叫自己，就坐在那里没动。后来听见秘书说魏屹没来，她马上就说我来了啊，这才没有错过面试。当时面试的主考官都是香港人，不太会讲普通话，奇怪的是魏屹虽然不会听广东话，但是却可以猜出来大概的意思。当时的面试时间很长，能够持续下来说明魏屹还是能猜对一些广东话的。

　　在经过了面试筛选后，共有大约60个人一起去餐厅进行一周的实习，最后只录用3个人。这一周的实习，对魏屹来说完全是全新的生活，也很难，甚至有一天下晚班时，她骑着自行车还不小心掉进一个没有盖子的下水道。但魏屹是个不服输的人，越是难就越觉得过瘾。最后，她终于如愿以偿正式加入麦当劳。

　　因为喜欢所以投入

　　加入麦当劳后的每一天魏屹都觉得很新鲜很有挑战性，见习经理的工作跟以前的工作截然不同。虽然要强是魏屹骨子里的性格特点，但是在麦当劳这个环境中，这份要强得到了淋漓尽致的发挥。

　　“因为是自己喜欢的工作，外人看起来可能觉得我很累，但实际上我自己是乐此不疲的。”魏屹笑着说。那时她每天早上6点钟就要起床准备上班，因为餐厅7点开门，晚上通常会工作到很晚，真可谓是早出晚归。尽管工作辛苦，但魏屹仍然对自己的要求很高，除了做完餐厅的工作，她还会抓紧一切时间学习，有太多的东西要学习了。麦当劳的餐厅有员工训练室，100多人大家轮流学习，训练室经常会有人在大声讨论问题等等，但魏屹任何时候进去都可以学自己的，不会受到任何干扰和影响。

　　麦当劳的职位级别很多，魏屹脚踏实地，一层一层获得提升，从见习经理开始，升为二副经理，然后是一副经理，到1995年，魏屹被升为餐厅经理。餐厅经理的职责是要负责管理一个餐厅所有的事情，包括人员管理、营运、系统等等，都是自己独立操作。这时魏屹最大的成就感不是获得升职，而是自己仅花了3年时间就从一个什么都不懂的外行变成一个内行。

　　做了一年餐厅经理后，魏屹被提升为区域督导，这次升职速度是很快的，是一个跳跃的转变，当时很多比她资深的经理都没有升职。这就是麦当劳吸引她的地方：公司完全是按照你的绩效和工作表现来评定你的职位升迁，而不是论资排辈。因此魏屹有个非常强的信念：只要我努力我就能达到我的下一个目标！这个信念使魏屹内心充满了无穷的动力，这么多年不知疲倦。

　　自信源于实力

　　魏屹是个很自信的人，很多时候她不满足于自己把事情做好，她还要去跟别的餐厅比，一直要做到自己是最好的那个。在麦当劳的员工精英比赛中，魏屹的团队连续4年都是冠军。

　　通过努力，魏屹不断升职，但是每次升职，都会带来相应的压力。魏屹克服压力的办法就是掌握它。她绝不允许自己是在管理她不懂的东西，而要求自己必须把要管理的东西学得很精通。“只有你熟悉每个环节，非常专业，这样在下属面前才最有说服力和最容易建立领导力。”魏屹就是这样逐渐建立起自己的管理风格。

　　区域督导跟餐厅经理的工作内容是差别很大的，因为要负责一个片区里所有麦当劳餐厅的管理，这时更需要的是对人员进行管理，需要借助团队的力量来达成目标，并不是靠自己的力量就能完成的。刚开始的时候，魏屹非常着急，因为她很看重结果，非常想要成绩。看到不满意的地方，就恨不得自己变成一个“超级餐厅经理”亲自去做，这样就忽视了团队成员的配合。经过一段时间的摸索，魏屹才慢慢学会授权，学会了角色转变，现在她更需要做的是做一名“教练”。

　　将自己变成“教练”后，魏屹跟自己的团队配合得更加默契。也许是受到她身上激情的感染，她带领的团队也是非常充满活力和激情的团队，大家一起拼搏一起奋斗，互相支持彼此感动，魏屹越来越多地体会到了团队给她带来的快乐。

　　转变激发激情

　　做了4年多区域督导后，魏屹的职业生涯又发生了一个很大的转变。2000年底，魏屹做了母亲，有了一个活泼可爱的儿子。区域督导的工作要成天在外面跑，体力消耗比较大，公司一方面看到她以前成功带领团队的成绩，另一方面也是为了照顾她，于是将她调到训练部做培训。魏屹说，从区域督导到训练顾问，这是一个磨合了很久的过程。因为以前做的事情是自己最强的，很精通的。但训练领域又是一个新的挑战，首先要训练好自己，提升自己，这样才能去教别人。

　　由于以前总是教团队做事，魏屹有时会把以前在管理中的风格带到培训中来。有时同事会提醒她说，“你刚才上课又有一点像在教训别人。”魏屹下次就会提醒自己不要再犯同样的毛病。加入训练部一年后，魏屹成为训练部的代理经理，这时，魏屹要强的本性又激发出来了。在这半年的时候，她几乎每个周六周日都到公司去学习，她知道，只有自己完全掌握训练领域的知识，才能有信心去领导别人。有人觉得她很累，但她却说“累与不累完全在于心态，自己乐在其中就根本不会觉得累。”经过努力，魏屹顺利转为训练部经理。

　　魏屹非常热爱麦当劳这个公司，不仅如此，她的先生和小孩也非常热爱麦当劳。甚至在美国参加培训时，她也可以很明显地感觉到，不分国籍的同事都跟自己一样热爱着麦当劳这个大家庭，这种温暖的感觉让她很感动，这就是企业文化的作用。

　　魏屹的孩子每天都在长大，魏屹的工作也仍在紧张有序地进行着，魏屹说，“我有一个愿望，希望我的儿子长大后能够很自豪地说我的妈妈是一个与时共进的妈妈，而不是一个落伍的妈妈。”这就是魏屹，永远充满激情。(徐 辉)