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银行打响信用卡激活战 培养客户使用信用卡习惯


http://finance.sina.com.cn 2006年02月17日 16:35 北京晚报

  本报讯(记者 熊焱)年薪在16万元的IT公司部门主管梁立钱包中放有4张各银行的信用卡,而她经常使用的其实只有一张。

  央行统计数据显示,目前我国银行卡数量已经超过9亿张,其中信用卡数量4000万张左右。由于许多消费者办完卡后就放在钱袋里不用,导致了大量“睡眠卡”的产生。一项业内统计显示,中国信用卡的激活率非常低,只有20%左右。按此测算,则有近千万张信用卡处
于“睡眠”状态。

  一位业内人士披露,每张信用卡的发卡费用都在100元以上,部分银行支付给外包发卡公司的费用甚至达到200元至300元/张,而每张卡每年的维持成本、营销投入也在100元以上。这意味着每张卡每年的刷卡额在1万元以上,才能够抵销成本。

  记者了解到,为了扫除睡眠卡和低效卡,为未来的赢利抢占先机,一些银行开始转战“激活”之战,将提高活卡率和交易量作为竞争的关键。而各银行促进持卡人刷卡的方式包括免年费、现金返回、礼品赠送和消费积分4种。其中各银行最为“不约而同”的,就是免首年年费,而且,第一年内,只要刷卡消费达到6次,可免第二年年费。

  此外,像商场促销一样,大部分银行也开始在持卡人消费积分达到一定量后送礼品,不过银行的礼品是“大手笔”。像中信银行推出的“分期购物百送十”、和航空公司合作刷卡获赠机票、保险等;还在今年一季度开展“月月奖赏,品味奢华”大行动:客户在当月消费或取现单笔每满100元即获得1次抽奖机会,有豪雅腕表、轩尼诗百乐廷干邑、施华洛世奇水晶项链、Dior

香水等价值不菲的奢华奖品;另对活动期间交易积分最大的前10名客户给予欧洲奢侈品牌之旅特别奖赏。招商银行积分送
化妆品
、围巾,工商银行、广发银行送里程,建设银行、光大银行送“购物免息分期付款”等。

  专家指出,银行在

信用卡方面的收入主要有三方面:年费、透支息和商户手续费,大约各占1/3。而“激活”信用卡仅仅是第一步,最终目标是要培养客户使用信用卡的习惯,而非仅仅刺激他们一次性的得利行为。


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