2016年04月28日 12:08 《钱生钱》 

   现在的P2P网贷平台如雨后春笋般涌现,很多投资人已经眼花缭乱。平台运营者也是如此,理财用户就那么多,社会上的“闲钱”也不会瞬间大幅增长,那要怎样才能得到更多的用户呢?

  做什么事都有技巧,拉客户也跟开门店一样,不一定非要求用户消费,只要进来看看,那就有销售的希望。因此,如何获取用户成为P2P平台角逐的焦点。本文就为大家分析一下如何事半功倍的获取用户。

  啥样的用户最有价值?当然是有一定的人脉关系,圈子较广,性格外向,能熟练操作平台应用的人。即该用户潜在的转介绍目标群体较广,且这些群体的人员都具备一定的投资能力。这里面主要参考用户的性别、年龄、职业、性格等。通常的经验是:1、女性比男性爱炫耀;2、年龄在30-45岁的中年人的人脉关系比较广;3、职业稳定的人,如公务员、教师等的个人信用程度较高,转介绍的成功率也相对较高;4、性格外向,爱跟人沟通,才更可能产生转介绍,沉默寡言的再怎么激励也没用;5、文化程度越高的人,越容易理解转介绍的话术,也越容易被人信任,其介绍的用户质量也相对较高,正所谓物以类聚人以群分;6、必须是熟练的互联网用户特别是移动互联网用户,能现场指导转介绍对象完成从下载到注册到投资的全过程。

  还有,性格上贪小便宜的人,较容易被种子用户转介绍的激励方案所刺激的用户也是要主力营销的。平台用来做直接激励的成本不可能很高,通常按1个新用户100-200元就不错了,所以给到用户的激励不可能很多。那么对于那些不贪小便宜的人来说,其实吸引力是不够的,只能依靠他们自发的去传播。那么,什么是贪小便宜?微信和支付宝[微博]红包给了我们很好的答案。小便宜不是指金额的大小,而是一种心理上的投入产出比。微信随机红包,抢到几分钱大家也高兴,但地上掉一块钱肯定都不愿意弯腰去捡。支付宝春节集福,最后集齐的也不过分200多,而全国又有多少人趋之若鹜?这里面最关键的一点在于“不确定性”。所以,我们在设计激励方案的时候,也要考虑这个心理,而不要简单的给一个固定或者阶梯比例的提成,那样很多表面上不贪小便宜的人,是很难打动的。比如抽奖这类活动,本人就不太喜欢参与,因为“不确定性”,而类似于“满额就送”这样的活动我认为就很有参与价值,因为有“确定性”。

  最后,还要考虑种子用户之间的人脉重合度。要达到最佳的转介绍效果,最好是通过不同的种子用户影响同一个目标用户,形成合力效应。但如果我们所选择的种子用户群体的人脉重合度过高,则容易形成闭环,难以形成持续的转化效果。所以,在种子用户选择的时候,一定要做好用户分类。用户分类的依据是数据,包括手机号归属地、身份证归属地、银行卡归属地、年龄、性别等,特别关键的是用户的邀请关系链。还有一个偏技术但非常有效的方式,利用APP读取用户的手机通讯录,通过通讯录的匹配来判断人脉重合度,当然这个方法需要技术配合,也涉及用户隐私信息。判断出用户的人脉重合度之后,在一个相对固定的人群中,不要找太多的种子用户,有3-5个可以互相影响的就行了。这样既能保证合力效应,也能使得种子用户的覆盖面最大化。

  总之,有了“种子”才能开花结果,有了“用户”平台才能发展。通过以上分析,其实大家也可以判断一下自己属于哪种用户,是人脉广的、性格外向的、操作熟练的种子用户?还是贪小便宜的被营销用户?没关系,别人都不知道滴,嘿嘿。(文/运帷 图/网络供图)

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