这阵子如家和颐酒店女子遇袭事件被媒体炒得火热。回过头来看，女子遇袭并不是什么稀罕事儿，况且人身和财务也没有受到伤害，可这事儿怎么就变成人尽皆知了呢？而且还有一点算是巧合，首旅刚刚宣布收购如家股份，如家旗下酒店就出了这档子事，要说阴谋论，很恰当。
不过，现在要谈的是遇到事情应该如何解决，也就是危机公关。这就好比炒股票，在买入的时候都是看涨的，但是在买入之前，一定要设置好止损点，因为未来发生任何事情都是有可能的，止损就是投资者的应急预案。做企业也一样，没有危机公关预案就好比炒股没设止损点，遇到此等黑天鹅事件只能两眼一抹黑。
危机公关不好做，但仍然有一些方法可以去遵循。《钱生钱》就为大家总结了一套看似“无赖”但非常实用的方法。
常见的公关逻辑是这样的：
1、你说A，我说A；
2、你说A，我先说A，然后说B；
3、你说A，我说这是基本国情。
解释一下。第一种你说我抄袭了，我回应说就是没有，这种方式其实没什么用；第二种方式是我先说A之后再说B，你说我抄袭，我说我是迫不得已，中间我有什么东西，说到另外一个东西去，引申到不一样的地方去，视线焦点被转移；最后一种比较流氓，你说A，我说这都是基本国情。
举个例子，网易是一家互联网公司，可偏偏在前几年宣布要养猪。大家都知道这是一个营销噱头，可是却被媒体紧紧抓住“养猪”这件事，每年都要问网易养猪的成果。一个互联网公司，怎么可能养猪成功，网易等于自己给自己挖了个坑，还跳了进去。不过，网易的公关水平还算不错，我们把他的回应分享出来：
在很长一段时间里，网易养猪一直是外界调侃的一个段子。
这个段子的核心在于巨大的落差造就了现实的荒诞：一家代表先进生产力发展方向的互联网公司，突然投身到了年代最久远的传统原始行业，而养猪则是这个行业里最为辛苦受累的一个领域。
我们的动作一直很慢，因此这个段子每年都会被大家翻出来嘲弄一番。从2009年养猪开始，直到2012年初安吉猪场才开始动工，而到了今年，第一批100多头猪才终于将要出栏。5年时间，大小饭桌上被提及次数不计其数。
我们确实高估了自己，也低估了养猪中所面临的问题。农业对于网易真的是一个全新的领域，复杂的供应链管理的确也不是互联网公司的长项。
在全新的养殖模式下，我们碰到过很多困难，比如场地选址，比如种猪挑选，比如排污臭气的处理，比如浙江历史上最恶劣的高温天气。我们从来没有如此缓慢地推进过项目。互联网需要快如闪电，而农业则需要慢工细活。我们犯过很多错误，走过很多弯路，这些弯路连起来甚至可以绕地球一圈。
但是我们从来没有忘记我们的初衷：作为以创新为核心价值的互联网公司，我们希望能以互联网精神去改变传统的养殖业——就像通讯、电商、教育这些已经被互联网改变的领域一样。
是的，我们要把一个讲了5年的笑话变成现实，用我们在笑声中成长的实力。
在探索过程中，我们收集了关于猪种、猪场、环境等大量的一手数据资料，并将在不久的将来向全行业免费开放，让后来人有更多经验教训能参考。在改变的路上，我们不仅收获了一支成熟、负责任、精益求精的团队，也第一次在科学的道路上体验了挫折和收获。
我们的脚步还是不够快，但是我们相信种因得果，果实可能来得有点晚，但一定比其他的都甜。
是时候翻篇了。
这段回应首先运用了逻辑1，你说A，我回应A；然后运用了逻辑2，说完A再说B；最后巧妙的运用了逻辑3，用互联网思维去改变传统行业。
高手就是高手。那么，如家呢？能不能把对事件的回应做得再圆滑些？（文/运帷 图/网络供图）
