交通银行电子银行部处长王兵发表演讲

　　由中国金融认证中心CFCA和国内多家商业银行共同发起的“共筑网上银行绿色通道暨2008放心安全用网银联合宣传年”启动仪式在北京梅地亚中心正式举行，新浪理财频道将独家全程播报该活动，以下为交通银行电子银行部处长王兵发表演讲。

　　主持人：绿色通道的第三个核心内容就是网银反欺诈联动机制。下面我们有请交通银行代表谈谈银行采取了什么样的措施呢？

　　交通银行代表：大家好。作为交通银行来讲实行网上银行有5年的时间了，我们在CFCA的帮助下，在安全方面取得很大的成绩，网银业务发展也很快，刚才主持人提到反欺诈联动机制，这个是由CFCA牵头，在座的各家银行共同参与的一个机制，我们和公安部和CFCA建立了联系通道。在座的银行如果一旦发现了客户出现了风险，我们各家银行可以用最快的速度配合公安部门进行一个协调，来打击犯罪。

　　反欺诈可能有三个方面，网上银行毕竟是在开放的互联网环境下面的一个系统，主要有三方面，第一在银行方面，为客户提供了很多反欺诈的手段，希望客户能够来多了解，刚才各家银行在介绍的时候也都介绍到了，按照交通银行来讲，我们提供了很多手段，包括像网银的用户名和用户密码来登陆，不需要在网上来显示你的卡号，你的银行卡号跟你的银行密码，这是不需要在网上输入的，这样可以保护起来我们的卡号和密码。第二个方面，像我们提供了个性化的登录名，登陆留言，你事先留一句话在你柜面开户的时候，一旦登陆网银的时候就会留这句话，确保自己登陆的不是假网站。还有除了留言以外，为了让大家更加留意自己的网站，我们还提供了一个个性化的图片，让大家有直观的感觉，这个都是银行提供的。

　　第三方面，当然我们在座的所有银行都提供了电子证书来确保安全。从交行来讲还有手机短信一次性密码，在客户发生交易的时候，我们会通过系统自动给客户发一个这一笔交易的密码，这个密码和客户输入的交易信息包括你的金额，包括对方的账号都是绑定的，这样也是非常安全的。

　　第四方面，银行和CFCA在一起都推出了病毒的专杀工具。我们交通银行在门户网站上面也免费向客户提供下载。

　　第五方面，刚才我们其他银行也提到，交行也是一样的，所有的网银客户一定要到柜面来进行签约，留取真实的身份，确保你的真实安全。

　　这些手段要我们客户能够接受了，了解了，才能用好，才能对自己的安全做更好的防范，因此反欺诈的第二个方面就是在客户方面，我想客户一个方面就是一定要把，在使用网银的时候，一定要了解所使用的网上银行的安全。第二方面，对于客户来讲，使用网上银行一定是在计算机上或者是在手机上，在这两种媒介上的使用，我们依介的是开放的互联网的环境，很多都是客户的计算机有了病毒，所以客户自己也要加强防范。第三方面还有一个社会环境，反欺诈这个社会环境也非常重要，第一个我们在座的媒体朋友们，一方面要向我们广大客户，提示他们网银的风险，让他们要注意自己的保护。另一方面，也要向广大的客户和网民传达一种观念，如果自己注意了这个安全，注意了保护，其实使用网银还是非常安全的。还有在法制方面，其实我们在座的各商业银行跟公安部都有快速联动的机制，也协助公安部门在全国范围内迅速的打击犯罪行为，跨地区的网络的犯罪行为。从三个方面来进行反欺诈，大家都去做工作的话，我想网银的安全一定会得到很大的保证。

　　从交行来讲，我们去年做了24.8万亿，个人基金业务78%是走网上银行。外汇的买卖有75%是在网上银行做的，我们有大量的业务都是在网上做的，很多客户使用我们的网上银行是非常放心的，所以我想通过这几方面，大家共同做工作，网上银行会给大家提供更方便，更安全的服务。