工行北京分行“九项”服务承诺真情奉献贵宾客户

　　据悉，为完善高端客户服务体系建设，积极满足日益多元化的金融服务需求，工行北京分行于日前推出“九项”服务承诺，以真情奉献广大理财金客户。

　　据介绍，该行“九项”服务承诺内容包括：

　　一、理财金客户与牡丹白金卡客户可以在任意一家贵宾理财中心享受专属服务，凡持有理财金账户卡或牡丹白金卡的客户均可以在贵宾理财中心专属服务区域办理业务。

　　二、理财金客户可向个人客户经理进行服务预约。理财金客户可以通过拨打网点公开服务电话或个人客户经理公示电话进行服务预约，预约范围包括大额存取款、购买基金/保险/本外币理财产品、理财规划及投资理财咨询等业务。

　　三、理财金客户在贵宾理财中心可以自主选择个人客户经理。该行将为每位理财金账户客户配备专属个人客户经理，理财金客户可以根据公示信息自主选择专属个人客户经理。

　　四、理财金客户和牡丹白金卡客户持卡可在北京地区工行特惠商户享受折扣服务。

　　五、免费向个人金融资产100万以上的理财金客户寄送贵宾专刊。

　　六、贵宾理财中心为个人金融资产100万以上的理财金客户免费提供理财规划和收益报告书。

　　七、定期为理财金客户举办各类主题的理财沙龙及生活沙龙，理财金客户可拨打95588或联系个人客户经理报名参加讲座活动。

　　八、牡丹白金卡客户可申办理财金账户；理财金客户申办信用卡，实行快速办理流程，15个工作日内审核批复出卡。

　　九、理财金客户诉求在2个工作日内予以回复。