工商银行春节期间金融服务丰富多彩

　　据悉，春节期间，中国工商银行将继续为广大居民提供丰富多彩的金融服务，多策并举提升金融服务品质。同时针对南方当前雨雪冰冻天气带来的不利影响，工商银行已进行了充分的准备，确保春节期间灾区营业网点和自助设备的正常营运。

　　据介绍，春节长假期间，为了满足客户的金融服务需求，工商银行各分行都将根据当地实际情况，通过员工轮休、安排一定数量人员值班待岗等方式调配人手，合理安排各网点的营业时间，确保节日期间各项业务的正常办理，特别是各主要商业街区及居民区的网点都将是保证营业的重点。以该行北京分行为例，2月6日至8日（除夕至初二）不少于30%的繁华重点地区网点对外营业；2月9日至10日（初三至初四）每天70%的网点对外营业；2月11日至12日（初五至初六）全部的网点正常对外营业。节日期间营业的网点全部办理售电业务。2月6日至2月10日（除夕至初四）营业时间统一为10:00-16:00。

　　与此同时，工商银行灾区的各分支机构都已准备了紧急预案，必要时将采取自行发电等措施解决电力供应中断问题，并采取专车接送、就近住宿等措施解决网点员工的交通等后勤问题，确保网点正常营业。灾区各营业网点还配备好了工具，及时清扫网点门前积雪，添加防滑垫等装置，做好安全提示，为客户提供方便。

　　春节长假期间，工商银行的自助机具、电话银行、网上银行等电子银行系统也将提供7天24小时不间断的金融服务，诸如转账、汇款、售电、手机充值以及缴纳公用事业费等大部分银行业务都可以在电子银行上操作完成。工商银行还特别提供了通过网上银行和手机银行向中国红十字会捐款的通道，人们足不出户就能够为灾区人民送上爱心。如果客户使用工行网上银行推出的“电子速汇”等服务，办理汇款业务的手续费还能享受到比银行柜台更便宜的折扣优惠。而使用工商银行的网上银行支付，还能在购买多家合作航空公司机票时享受折上优惠或者现金减免等，给客户带来更多实惠。

　　春节长假前，工商银行特意安排对各种自助设备和电脑服务网络进行了全面检查和维护，保证各种自助设备、设施正常运转。节日期间，工商银行将随时监控ATM运行及缺款情况，保证及时补充ATM机现金存量。为了保障春节期间电话银行、网上银行服务渠道的畅通，工商银行做好人员调配工作，配备足够的电话银行人工坐席，做好节日期间的服务。同时，该行还组织专门营销人员，积极做好特约商户的POS机维护工作，确保正常运转，为客户节日购物消费提供方便。

　　对外出旅游和购物的客户，工商银行将在全国范围内提供丰富多彩的刷卡促销服务，将实实在在的优惠送给客户。此外，工商银行还为客户提供了多样的理财渠道，除了7天通知存款、网上银行纸黄金交易以外，该行还特别在春节期间推出了多款理财产品，有第三期“基金股票双重精选”理财产品，还有为理财金账户客户推出了两款专属理财产品，分别是一款1年期股权受益权信托理财产品和一款2个月期票据投资型理财产品，使客户在享受假期的同时也能够轻松理财。