工行北京分行团委青年志愿者行动永续光芒

　　青年志愿服务事业是当代青年富有生命力和创造性的崇高事业，体现着一种“奉献、友爱、互助、进步”的精神，用自己的努力换来更多的关爱，慰籍他人的心灵。工行北京分行团委自2001年开展青年志愿者活动以来，秉持“以奉献扬青春，与社会同进步”的服务宗旨，依照“项目化管理，整体化运做”的原则，通过组织具有影响力的大型活动，扩大志愿服务的范围，扎实推进志愿服务各项工作，在提高社会整体公益意识、培养青年员工社会责任等方面取得了不俗的成绩。

　　一 、加强公益宣传力度，把强化社会公益意识、培养青年员工社会责任作为自身的重要职能

　　多年来，工行北京分行团委数次在青年志愿者中组织开展灾区捐赠、向困难家庭捐款等活动，向社会奉献一份爱心。据不完全统计，该行团委组织行内青年员工进行奉献捐赠活动平均每年超过钱物50万元。1997年为扶持贫困地区发展教育事业，该行出资20万元捐助怀柔县喇叭沟门满族乡新星希望小学建校，青年志愿者组队前往参与活动；2004年部分党员干部组织志愿者前往河北省兴隆县上石洞乡中心小学，捐赠各类文体用品及书籍，用以改善孩子们的学习与生活条件；2007年5月19日，赴门头沟南辛房小学了举行“献爱心”活动，向小学捐赠部分小学生课外书籍和文体用品，为扶助山区小学生的学习和生活奉献一份爱心……

　　二、注重企业内部人文关怀，志愿服务从身边做起，播撒“关爱”情，体现“家庭”暖

　　工行北京分行的志愿者行动不仅在社会上广泛开展，也不忘关心身边的员工和家庭，处处体现以人为本的企业文化精神。2004年4月，地安门支行团委向全体青年志愿者发出一封“伸出你的双手，奉献你的爱心”的募捐倡议信，信中讲述了职工曹永胜同志身患癌症的的情形。募捐信发出以后，在全行引起巨大反响，仅仅几天时间，支行就收到募捐款32650元，同志们用自己的实际行动谱写了一曲爱心奉献之歌。2005年3月，丰台支行来自普通工人家庭的员工杨勇不幸患急性白血病，预计手术费将超过60万元，该行团委闻讯立即向全行青年志愿者发出号召，开展“协手搏击风雨，并肩守望彩虹”捐款集资，解决杨勇的燃眉之急，全行志愿者骨干迅速发挥主力军作用，发动青年募捐，6天时间里就募得捐款31155元，并通过信件、慰问等多种渠道表达青年人的关切，体现了工行大家庭的温暖，从精神上给予了杨勇顽强战胜病痛的信心。

　　三、结合自身特点，紧扣服务主题，推动有金融行业特色的志愿服务工作

　　青年志愿者行动也是广大青年职工在立足岗位的基础上奉献社会的有效载体。工行北京分行在推动基层活动开展中，强调要强化服务意识，结合企业特点，做突出金融行业特色的志愿活动。每月15日的代发工资养老金高峰期，该行团委开展的“青年志愿者大堂输导服务”活动，有效帮助网点输导客户，缓解排队压力；“金融服务进社区”活动，利用周末组织青年志愿者深入社区举办个人金融产品现场咨询，派出多名业务骨干现场发放宣传资料，讲解有关个人储蓄、信用卡、保险、基金及个人外汇业务等金融产品知识，耐心细致的回答群众的问题，为进一步贴近百姓生活，扩大该行个人金融产品的影响力起到了很好的作用，使银行的金融服务真正走入千家万户。

　　四、凝结世纪情，共铸五环梦，迎竞技盛典，塑工行形象

　　“志愿者代表着奥林匹克精神”、“志愿者的微笑是北京最好的名片”，一届成功的奥运会，需要一批高素质的志愿者队伍。今年9月30日至10月8日，翠微路支行青年志愿者服务队集体报名参加了奥运城市志愿者“十一服务周”活动。在8天时间里，共有40余名志愿者参与其中，为群众提供信息咨询、语言翻译、应急救助等便民服务1000余次，发放材料将近1500份，志愿者累计服务超过60小时。该行团委通过宣传奥运知识，弘扬志愿精神，倡导文明礼仪，营造奥运氛围，将基层服务站打造成为奥运知识的传播台，“微笑北京”的宣传台，志愿者风采的展示台和城市志愿服务的测试台，赢得了社会公众的广泛好评。《北京日报》、《北京青年报》等多家媒体从不同角度对该行奥运志愿者活动开展情况进行多次报道并被多家平面媒体转载。

　　五、支持环保，热心植绿，为创造和谐家园贡献力量

　　工行北京分行团委积极响应国家有关“绿化首都、美化环境、造福人民”及首都北京“建生态城市，办绿色奥运”的号召，提出“植一棵树，献一份爱心”，不断提高广大青年志愿者对参加全民义务植树活动的认识。每年植树节，青年志愿者们积极踊跃报名参加植树造林活动。该行自1989年参加全民义务植树工作以来，已经连续17年被评为首都全民义务植树先进单位。

　　青春数载，志愿终身，通过长时间的不懈努力，工行北京分行青年志愿者的社会认知度得到了有效提升。在今后的工作中，该行团委将从志愿者骨干培训工作抓起，以点带面，力争把工作做深、做细、做实、做精，锻造一支能打硬仗的志愿者队伍。同时，加强信息传递与沟通，不断拓展思路，走特色服务之路，建立长效机制，全面开创青年志愿者服务事业的新局面。