工商银行再获“中国最佳网上银行”称号

　　据悉，日前，由中国金融认证中心举办的2007年网上银行评选结果揭晓，工商银行网银荣获“中国最佳网上银行”称号。这也是该行继2006年在此项评选中折桂后，第二次获此殊荣。

　　据介绍，此次评选活动由国家级的安全认证机构---中国金融认证中心（CFCA）主办，根据“中国网上银行评测体系”对国内14家全国性商业银行的网上银行进行评测。通过电话随机调查、神秘访客调查、各银行网站数据以及专家评测等方式，对各家网上银行从网银规模、网银化程度、网站建设、网银易用性、网站安全、网银功能、客户服务等方面进行综合评比。工商银行在多个方面以突出的优势位居第一，最终以808.6（满分为1000）的高分位居榜首，获得“2007中国最佳网上银行”奖项。

　　近年来，工商银行个人网上银行功能不断完善，集银行、投资、理财于一体，可以为客户提供包括账户查询、转账、7×24小时汇款、缴费站、网上外汇、网上证券、网上保险、网上黄金、网上期货、在线支付等多种服务，是目前国内功能最强大的个人网上银行，为客户打造了多渠道、个性化、一站式的网上银行服务体系。在企业网上银行方面，工商银行能够提供账户查询、转账、在线缴费、集团理财、客户服务等多项服务，不断满足企业客户的多元化需求。截至2007年11月，工商银行个人客户数已达3844万户，企业网上银行客户数达到94．9万户，电子银行交易额达到92.6万亿元，较去年同期增长了127%。电子银行业务笔数占比达到36.1%，较06年底提高了6个百分点。

　　业内人士认为，能够在国内权威机构评测中连续两年获得“中国最佳网上银行”称号，充分说明了工商银行网上银行在服务能力、品牌形象、网银功能等多个方面已牢牢占据国内领先地位。工商银行不仅在国内评比中屡获殊荣，在国际权威评测中亦多次问鼎。比如：连续五年被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳网上银行”，并首次荣获了“亚洲最佳存款服务网上银行”称号；95588呼叫中心在业内誉有“亚太呼叫中心行业奥斯卡”之称的亚太最佳呼叫中心评选中，在众多参选企业中脱颖而出，荣膺了“中国呼叫中心特别贡献奖”等，都充分展现了工商银行电子银行在国内外市场的影响力。