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工行大连分行专属增值服务凸显价值

http://www.sina.com.cn 2007年12月11日 09:33 工行总行

  为深化人性化、专属化服务内涵,工行大连分行从关注客户切身利益的角度出发,联合健康管理公司为理财金账户客户精心策划了专属就医通道增值服务,并向客户配备了一张集健康体检、健康评估、健康就医与健康讲座等于一体的健康管理卡。此项服务一经推出,就赢得了广大客户的青睐,短短两个月内,近二成的理财金账户客户提出申请并享受服务,大部分客户也纷纷致电至健康管理公司进行咨询。

  据介绍,2007年12月6日,一位理财金账户客户在健康管理公司工作人员陪同下,享受健康就医服务的过程中突然晕厥,工行大连分行得知消息后,客户经理及时赶赴现场,送去工行的温暖。在得知该客户家人全部出差在外,其本人也不想给家人添忧时,工行大连分行和健康管理公司相关人员立即伸出援助之手,为其解除了后顾之忧。

  近年来,随着

理财金账户服务升级工作的不断深入,工行大连分行着力寻求适合客户差异化需求的服务契合点,通过专属就医通道增值服务,进一步展现理财金账户“六专”服务整体优势,积极创造银行与客户共赢的全新局面。

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