工行电子银行中心荣获亚太地区最佳呼叫中心评选大奖

　　在刚刚揭晓的2007年度（第四届）亚太最佳呼叫中心评选活动中，中国工商银行电子银行中心在众多参选企业中脱颖而出，荣膺“中国呼叫中心特别贡献奖”。

　　据介绍，此次评选由新加坡呼叫中心协会（CCAS）牵头，马来西亚呼叫中心协会（CCAM）和香港呼叫中心协会（HKCCA）共同组织，是亚太地区呼叫中心最高规格的行业年度评选活动。此次评选按照呼叫中心100席位以上和100席位以下分别设置“年度最佳呼叫中心”、“年度最佳呼叫中心经理人”等团体奖和个人奖，旨在奖励那些在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的机构及个人。经过评委会严格评价，最终授予中国工商银行电子银行中心“中国呼叫中心特别贡献奖”奖项。

　　作为本年度亚太最佳呼叫中心评选获奖单位之一，中国工商银行电子银行中心曾蝉联2006年和2007年中国最佳呼叫中心评选的“最佳全国性呼叫中心管理团队”和“最佳呼叫中心管理人”两个奖项，并在“2006年（第三届）亚太最佳呼叫中心”评选中获得提名奖。这些荣誉的取得，不仅体现了中国工商银行全方位的现代金融服务理念及先进的精细化管理新模式，也进一步确立了该行客户服务品质的领先地位。