工行上海分行2007年四季度特惠商户服务手册面市

　　随着发卡量的不断攀升，如何提升信用卡附加值、增加客户满意度便成为工行上海分行着力思考的重要课题。为让持卡人更好地享受到与众不同的特惠服务，该行秉持“以人为本，客户至上”的服务精髓，采取与加盟合作伙伴“以资源换资源”的策略，加大特惠商户市场拓展力度，以“分主题、分区域、分层次”为基调，分类分期推出特惠商户服务手册，让广大持卡人得到更多的选择和实惠。

　　据介绍，餐饮市场作为特惠商户的新蓝海，在寻求集团合作中，该行充分利用其专业优势，将定期推出具有菜系介绍、必点招牌、用餐环境、交通便利等饮食文化介绍的特惠餐饮手册。本期11月份面市的主题为《味蕾全攻略－金秋沪上美食指南》，客户便可按图索骥，尝遍沪上美食。

　　娱乐市场作为时尚白领一族经常涉足的领域，该行将选择“受众面广、知晓度高”、集“文化、娱乐、餐饮”等一站式搞定的“玩转攻略”定能吸引客户的目光。目前，该行已与上海静安区的同乐坊合作，将其餐饮、画廊、剧场、酒吧等20多家商户依照不同的主题统筹策划，并从11月份开始向静安周边区域的持卡人和工行网点派发主题为《2007同乐坊美食娱乐总动员》的工行持卡人专享特惠手册，此后拟定于12月份围绕圣诞主题推出另一专辑。圣诞前后当属旅游购物的大好时节，该行还将与相关旅游公司合作开发以购物和休闲为主题的旅游特惠专集。

　　同时，为了配合牡丹运动卡的推出，该行正积极发展运动品牌连锁店及健身场所，不断扩大运动类特惠商户规模，使牡丹运动卡更具市场感召力和亲和力。

　　业内人士认为，现如今，牡丹卡已经从一个简单的金融工具演变成为一种消费理念、一种生活方式，其便捷、温馨、周到和优质的服务正为越来越多的客户所喜爱和追捧。有理由相信，随着该行特惠商户市场的不断延伸，工行持卡人定能享受得更多的便利与实惠。