中国银行举办奥运金融服务业务技术大比武

　　为向北京奥运会提供一流的金融服务，充分展示中行员工良好的精神风貌，9月18日，中国银行在总行大厦举办全辖有32个代表队参加的“全国业务技术比赛”。

　　中国银行作为北京2008奥运会银行合作伙伴，为了向奥运会提供最佳的金融服务，积极改善银行服务设施和环境，规范柜台服务标准，并适应市场需要推出了一系列服务新举措，整体服务水平得到了明显提升。随着我国经济的高速发展及金融市场的全面开放，尤其是北京奥运的临近，社会公众对奥运银行合作伙伴的服务需提出了更高的要求，因此，中行在改善服务环境、产品和形象的系列宣传活动的同时，加大对员工的培训力度，在全辖大力开展员工技能训练活动，全面提升员工素质。

　　多年来，中国银行始终坚持“服务第一、客户至上”的宗旨，努力打造一支“业务精良、专业合格、素质过硬”的员工队伍。服务工作关系到银行业健康发展，也关系到广大社会公众的切身利益，面对新形势下的市场需求，必须建立良好的服务环境。因此，员工技能提高是关键。为做好奥运金融服务，检阅员工岗位技能训练成果，以赛事为载体，推介先进经验和先进典型，总行举办这次比赛活动，比赛的目的：“以服务业务发展为核心，以倡导提升员工素质、技能为重点，以规范奥运服务标准为导向，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，积极培育一流的员工队伍，打造一流的服务品牌，展示一流的服务形象”。服务奥运对中国银行来说既是一个机遇，也是一个挑战。只有不断的强化内功，践行职业操守，加强诚信建设，创造合规文化，培养合格队伍，在服务领域不断创新，才能领先同业竞争。同时，此次比赛，是在大力弘扬总行新近提出的以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的中国银行的核心价值观，使之成为全行员工高度认同的共同理念和自觉遵循的行为规范的前提下，组织全辖进行交流的一次盛会，对于充分展示全行员工贯彻落实

　　此次比赛，在精心准备，认真选拔的基础上，中行全辖个人金融条线选手64名、英语选手32名脱颖而出，并进入决赛。比赛内容：个人金融柜台综合项目；英语综合项目。通过比赛这种形式，达到相互学习、相互借鉴、共同提高，进一步促进全辖业务技能练兵活动深入开展，牢固树立服务创造价值的理念。同时，通过服务、支持、参与北京2008奥运会，借奥运平台，抓住奥运商机，助推我行各项业务发展，提升品牌形象，促进企业文化建设，在服务奥运、宣传中行的过程中实现社会效益和经济效益最大化。（完）