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工行湖州分行大力拓展网银业务

http://www.sina.com.cn 2007年03月02日 10:26 上海金融报

　　工行浙江省湖州分行以“跑马圈地”式的业务拓展活动为抓手，以健全的发展机制为保障，突出针对性和实效性，大力营销网上银行业务。至今年1月末，该行新增个人网上银行客户4590户，其中证书版客户1097户，全省排名第五位；新增企业网上银行119户，其中证书版客户51户，全省排名第三；上述各项同比均有较大增幅。

　　健全机制。该行把发展电子银行业务，尤其是网上银行业务作为提高全行核心竞争力、转变经营模式和增长方式的有效途径和重要着力点，上下联动，形成良好的业务发展氛围。对员工进行网银业务培训，要求员工率先熟悉并带头使用，为面向公私客户大力拓展网上银行业务打好基础。

　　强化营销。该行充分发挥网点营销阵地作用及

理财经理的营销先锋作用，以全员营销、客户经理重点营销、柜台配合营销等方式，相关部门目标明确，责任落实，并加大奖励力度，激发全行员工特别是一线员工的营销积极性。组成电子银行售后服务小组，为客户提供及时、高效的技术支持和良好的售后服务。

　　锁定客户。为增强营销针对性，该行要求各网点对本区域的客户结构、客户需求进行认真分析，利用股市走牛、基金火爆的机遇，引导客户借助网上银行进行方便快捷的投资，并重点营销个人证书版网上银行。以中小企业结算账户“营销套餐”优惠活动为突破口，使企业客户了解该行企业网上银行，并进而产生使用的兴趣和愿望。

　　（钱峰）