工行青海省分行通过短信方式拓宽客户服务渠道

　　为更好的为信用卡客户服务，达到对客户人性化服务的要求，自2006年底以来，工行青海省分行银行卡中心通过手机短信方式为信用卡客户提供到期换卡提醒、节日祝福、生日祝福、刷卡促销活动宣传等一系列服务，向客户宣传了各项信用卡优惠措施及刷卡有奖促销活动等。

　　短信服务方式的推出，实现了工行青海省分行银行卡业务由“被动式”服务向“主动式”服务的转变，增加了新的服务渠道，拉近了与客户之间的距离，受到广大客户的好评。