聆听感动的声音

　　建行十大感动人物评选期待您的关注和参与

　　自即日起，“体验真诚，创造感动”2006建行十大感动人物客户评选活动正式启动。

　　这将是一次陌生而又熟悉的相遇!这20个人的名字对您而言，也许是全然陌生的，或者，您突然惊喜地发现，其中的某个就在您的身边，曾经或正在为您提供服务。待您细细读过他们的故事，你可能又有相熟已久的感觉。他们只是我们建设银行30多万员工中的代表，他们每个人的故事既是独特的，又是共性的。您所熟悉的那个热情的建行柜员、那个专业周到的客户经理、那个值得信赖的分支机构负责人等等，他们的名字可能没有列入其中，但您从这20名建行员工身上分明看到了他们的影子； 还有那些您可能很少有机会谋面的95533或800电话那端的声音，那些夜以继日辛苦攻关的科技开发人员，那些危难关头挺身而出被视为英雄的建行员工等等，您会发现，他们并不是那样遥远或陌生，而是如你我一样，有血有肉，有悲有喜，平凡而普通。但一旦坐在建设银行为您而设的服务岗位上，无论是在离您最近的一线，还是在提供支持和保障的中后台，我们所有的建行人都期待通过真诚而专业的服务，来与您真情互动。

　　我们深知，当前的服务水平离您的期待可能还有差距。我们一直没有停歇创新服务、提升服务的脚步。建设银行的愿景是致力于“为客户提供最佳服务，为股东提供最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流

商业银行”。2005年10月27日，建行在四大国有商业银行中率先在香港成功上市（

股票代码939）。在上市后的一年中，先后被英国权威杂志《银行家》评为“2005中国最佳银行”， 被香港《亚洲周刊》誉为“亚洲最赚钱的银行”，并成为第一家进入恒生指数成份股的H股公司。这些成绩的取得，源于您和千千万万选择建设银行服务的客户的信赖和支持，也是千千万万个建行员工真诚服务、努力创新、拼搏奉献的结果。在与客户、工作、生活真情互动的过程中，我们的员工用自己的行动书写了许多动人的故事。为了更好地激励员工、提升我行的服务品质，我行正在进行“体验真诚 创造感动——2006年建设银行年度人物”推选与表彰活动，旨在引导大家将目光投注到客户身上、投注到基层一线，寻找在普通岗位上作出了不平凡的业绩、创造了不寻常的感动的十大人物。我们邀请客户和员工参与提名——或许您就曾亲手给我们写过推荐信，从2006年8月正式启动该活动，历经基层海选、分行推选、初审遴选前50名、50进20机构投票等环节，遴选出了您目前看到的这20个人物和他们的故事。由您及其他客户、我们的员工以及专家评委共同参与，投票推选出十大感动人物。隆重的颁奖典礼计划在春节前后举行。

　　以客户为中心，倾听客户之声，这是我们一贯秉持的服务理念。十大感动人物的评选，我们也热切期待看到您关注的目光，听到您发出的声音。如果您有感动，请投票吧。如果您感到亲切，请投票吧。如果您对建行的服务有更高的期待，也请投票吧！让我们看到您所心仪的服务，让我们的改进有更加明确的方向。

　　有您的支持和参与，一切都会变得更加的精彩！