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“……全员行动，宣传和贯彻‘诚信为本，创新为先，团队合作，卓越执行，和谐发展’的核心价值观，推进实现‘精品银行，诚信伙伴’的发展愿景，实现光大银行百年基业常青！”——2006年5月12日，光大银行企业文化推广动员会在京召开，郭友行长向全行发出了全面启动企业文化推广工作的动员令。
近两年来，光大银行在加速实现集约化经营和集中化管理、持续增强产品创新能力
和宣传营销力度、大力提升风险管控水平和资产质量的基础上，系统地总结了成立14年来所取得的成绩和经验，科学分析未来发展面临的形势和机遇，提出了10年发展战略和5年发展目标，并引入了平衡计分卡这一战略实施工具，在实现公司化治理、加快改革调整方面走在了国内同行前列。此次该行全面启动企业文化推广工作，促使全员认同和实践企业核心价值观，在业界又是一项创举，引起了全社会的关注。
“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。”——企业文化如一缕暗香，正由内而外弥漫开来，浸润了光大银行的紫色徽标，使她更加光彩夺目。
建立企业文化体系
光大银行成立于1992年，她是伴着世纪之交中国金融改革的步伐不断发展壮大起来的。回顾14年来的艰辛历程，该行在不同时期也曾提出过不同的口号、方针，这些曾经指导了企业的发展实践，成为探寻光大银行企业文化的优良基因。2006年3月，光大银行成立了企业文化推广实施项目组，首要任务就是从历史发展的优良基因中总结提炼可以带动自身长远发展的企业文化，建立全面系统的企业文化体系。4月中，企业文化体系正式提交董事会研究并获得通过，该体系主要包括光大银行发展愿景、核心价值观以及员工行为模式等。
光大银行的发展愿景是“精品银行，诚信伙伴”，具体包含“五精五诚”即：资产精良、产品精致、服务精湛、人员精干、经营精益；对股东诚信、对客户诚信、对员工诚信、对政府和监管机构诚信、对社会诚信。光大银行的核心价值观是“诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展”。
在此基础上，企业文化体系还明确了光大银行员工践行核心价值观所必须遵循的行为模式，主要包括依法合规地工作和开展业务，关注市场变化、把握客户需求、不断创新产品和服务，顾全大局、把银行利益置于部门和个人利益之上，充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革，承担社会责任、谋求和谐发展等等。
宣传推广企业文化
企业文化体系确立之后，光大银行迅速建立了企业文化推广工作组织与领导体系，总行行长亲任企业文化推广工作领导小组组长，小组下设推广实施工作小组办公室，负责日常组织推动工作，各分行也相应成立了一把手挂帅的企业文化推广小组。组织体系的建立，为光大银行企业文化推广工作的迅速展开奠定了坚实基础。5月18日，该行在古城西安召开了各分支机构办公室主任、企业文化辅导员参加的企业文化推广暨培训会。会议要求各级办公室要成为此项工作的组织者和推动者，要积极宣传并带头实践企业文化。来自全辖30家分行的企业文化辅导员认真参加了会议培训，回到工作岗位后他们很快成为光大企业文化的播种机、宣传队。
5月底开始，光大银行各级分支机构按照总行企业文化推广工作领导小组的要求，分别召开了企业文化专题宣讲会。各分行对此高度重视，要求全体中层以上干部必须参加，并在会后向其他员工进行二次宣讲。经过专门培训的企业文化辅导员成为各单位宣讲会的主角，他们精彩的演讲博得了阵阵掌声。总行企业文化推广实施小组还专门派出讲师团参加重点分行的宣讲活动；深圳分行通过再培训成立了分行讲师团，结合工作中身边的人和事深入浅出宣讲光大企业文化，取得了突出的效果。在各分支行召开企业文化主题宣讲会的同时，光大银行总行各部门相继召开了部门定位和提升服务研讨会。各部门组织员工站在践行企业文化、体现核心价值观的高度，对本部门、本岗位的工作进一步明确定位，研讨提升服务质量和服务效率的办法和措施。通过召开服务研讨会，总行各部门员工对企业文化体系有了深入的理解。
在此期间，该行还印制了大量海报、桌签等，在办公场所张贴，宣传企业文化；专门的企业文化网站也迅速开通，成为全行员工了解、学习、沟通企业文化的有效平台。
推进实践企业文化
为推进实践企业文化，促使全员进一步理解、认同并执行“诚信为本，创新为先，团队合作，卓越执行，和谐发展”的核心价值观，光大银行制定了《2006年企业文化推广工作指导意见》，要求全行深刻认识企业文化推广的长期艰巨性，现阶段必须按照总行的“规定动作”组织、落实好各项企业文化实践活动，促使员工养成践行核心价值观的自觉习惯。
——“行长在线”。7月7日下午，光大银行召开“行长视频在线恳谈会”。总行主会场全体行领导、部门负责人在座，30家分行分会场中层以上干部和员工代表参加，主分会场之间进行实时视频交流；其他员工通过热线电话、手机短信和网络平台，与总行最高层领导进行着面对面的实时交流。现场电话铃音此起彼伏，工作人员忙个不停，主持人对递过来的提问应接不暇，台上的领导被随机点名回答问题，分会场你争我抢要求提问，热烈的气氛感染着每一个人，大家都在为光大银行的改革发展献计献策，踊跃建言。在今年企业文化推广实施工作中，该行在重新梳理原有沟通渠道的基础上，创造性地组织开展了“行长在线”活动，最基层员工可以通过内部网络和最高层领导进行直接、平等的交流，谈企业发展，谈业务拓展，谈风险管理，谈考核评价，甚至可以谈自己的生活和思想，因而“行长在线”迅速得到了全行员工的欢迎。6月，该行先后举办了4次主管行长在线，大家发言踊跃，积极性一次比一次高涨。今后该行将把“行长在线”作为一个长期的沟通平台，员工随时就任一方面的问题在论坛上发帖，他们将得到及时满意的答复。
——“捐助‘母亲水窖’西部行“。6月21日—24日，光大银行由李杰副行长带队，来自总行本部及基层行的20名员工代表组成考察团，赴甘肃省开展“捐助‘母亲水窖’西部行”活动。考察团代表全行一万多名员工启动了该行捐建的首批“母亲水窖”项目开工，见证全体员工的爱心开花结果，同时深入考察了西部缺水地区的实际状况，了解当地的社情民意，继续推动“母亲水窖”公益项目，为当地缺水群众解决更多的实际困难，展现光大人关爱社会的崇高风采和光大银行健康向上的企业文化。2005年5月，为了全力支持“母亲水窖”五周年续写行动，光大银行接受中国妇基会的委托，在全国近400家营业网点设立了募捐箱和宣传画，向社会各界发起募捐活动。与此同时，该行以单位名义向公益活动捐赠了100万元人民币，同时还组织了全行性员工募捐活动。截至目前，该行累计为“母亲水窖”慈善项目募集捐款300多万元，可为西部干旱地区修建3000多眼水窖，解决15万人的饮水问题。考察团在甘期间，深入当地农户家中访贫问苦，并进行了现场募捐，还来到该乡希望小学为学生赠送了学习用品。今后，光大银行将持续深入地开展募捐活动，把支持“母亲水窖”公益项目作为教育员工、体现爱心和实践企业文化的一项重要活动长期坚持下去。
——“行长当一天大堂经理”。7月初，光大银行在全行范围内开展了“分行行长做一天大堂经理”的活动，分行行长亲自至各营业网点以大堂经理的身份接受客户咨询，接听客户来电，了解是否客户满意。全国30家分行行长均参与了这样的体验活动。此次活动是该行今年企业文化建设系列活动中的重要内容之一。此举一方面是为使分行管理层更好地了解客户需求，提升服务质量；另一方面也是为了加深与基层普通员工的沟通交流，增强团队凝聚力。与此同时，分行管理者从办公室走到直面客户的服务最前线——大堂经理的岗位，向广大市民与本行员工表明优秀的第一线客户服务在光大银行的重要性，更是充分显示了该行在推进实现“精品银行，诚信伙伴”发展愿景上的决心。行长们还在休息时间和基层员工一起共进午餐，座谈交流，深入了解大家的思想、工作、学习情况，耐心倾听来自最基层普通员工的意见建议，和大家一起探讨改进大堂和柜面服务的办法。一天的体验活动结束后，行长们认真撰写了心得体会。“行长当一天大堂经理”活动在社会上引起了强烈反响，多家新闻媒体给予及时报道，获得了广泛好评。
企业文化“开花结果”
光大银行的企业文化建设建设推广工作，迅速得到了全行的积极响应，并在潜移默化中落地生根，开花结果。
7月7日，该行天津河东支行门前发生一起抢劫储户的恶性案件。当日下午3点20分，一女客户到河东支行办理存款业务，当该客户走到支行门前时，被一名尾随的持刀歹徒实施了暴力抢劫。面对突发事件，柜员果断按下110报警，随后李远等6名同志和一名执勤的保安人员立刻冲出去追赶歹徒，最终将持刀歹徒抓获并交给公安人员，谱写了一曲英雄主义赞歌，也向社会充分展现了光大银行“精品银行、诚信伙伴”的良好形象。李远等同志见义勇为的先进事迹在社会引起反响，受到当地公安机关的表彰，并授予“见义勇为好市民”的称号。
随后，光大银行总行、天津分行也隆重召开表彰会，对成功抓获抢劫储户歹徒的李远等六名员工进行了表彰，号召全行学习他们奋不顾身、勇斗歹徒、见义勇为的崇高精神。
“在全行推进企业文化建设的过程中，天津分行员工在客户的生命财产遇到危险时，挺身而出，维护了客户的利益，也维护了光大银行的良好形象，用实际行动践行了胡锦涛总书记提出的‘八荣八耻’的要求，弘扬了光大银行的核心价值观，展现了光大人的风采，表明我们的企业文化已经开花结果。”在表彰会现场，天津分行员工这样说道。
戴尔在他的《戴尔战略》一书中说过这样一句话：“当我们以史无前例的速度成长时，如何还能保持创业者的精神﹖我认为在管理上遭遇到的最神秘的事，是文化。”综观光大银行企业文化建设、推广的一系列大动作、大手笔，我们有理由期待，光大银行企业文化之花将盛开的更加璀璨。
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