作者：蔡立军 刘希玥

　　在全球金融危机日益蔓延的大环境下，天津市特大型商业集团——享有84年商业信誉的中原百货集团“危”中寻“机”，找市场、跟需求，调整商品经营结构，实施黄金经营“扩军”战略，创造了辉煌业绩。2009年1月至4月，中原百货集团黄金珠宝销售额实现1.2亿元，比去年同期增加了4300万元，增幅达55.84%。

　　在金融危机的背景下，百姓看重黄金保值功能的心理日益增强，由此引发黄金消费不断升温。自去年下半年起，中原百货集团启动了三大举措：一是在中原百货集团旗下的几家大商场内扩大和强化金饰珠宝卖场，开展金条精品特惠活动，实行零售价紧贴国际金价，还在节假日推出形式多样、适应节日需求的促销活动。

　　二是开设金饰珠宝专业店，通过整改提升，将原大沽路恒华大厦百货店打造为专业的金饰珠宝专营店。该店吸纳周大福、周大生、新航、爱伦斯特、瑞恩、金麒麟等众多金饰珠宝名牌入驻，以其多元化的商品，时尚精致的特色，为消费者提供专属的个性化服务。同时，该公司还购置专业检测设备，吸引专业鉴定机构入驻，提升了该店的专业性和服务品质。

　　三是维护诚信经营的商业信誉，注重售后服务。黄金珠宝的清洁保养、售后维护、以旧换新等服务项目相继展开，让消费者买得舒心、用得放心。

　　该公司负责人表示，这三大举措赢得了消费者的信任，拉动了消费。目前，中原百货集团黄金珠宝年度、月度销售额已位居天津市各大商场之首。

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