作者：马秀勤 赵飞羽

　　今年以来，灵宝金源桐辉继续推行期货经纪公司管理模式，从交易、清算、仓储等环节做精做细，不断创新，1月至2月共交易黄金21.94吨，累计收入94.82万元，黄金交易量与去年同期相比增长56.84%。

　　该交易分公司参照上海黄金交易所制度及期货经纪公司管理模式，根据代理业务实践，优化、调整管理制度，使业务流程更加顺畅，各环节联系更加紧密，风险控制及时有效。根据业务发展需要，对原报表格式进行增删，做到交易数据核对准确无误，责任明确。在金交所会员服务系统、交易系统和金仕达二级管理系统数据核对正确的基础上，进一步将成交数据明确到客户、交易员。员工能熟知统计数据日发生、月累计、年累计的逻辑关系，分析、探讨数据变化原因，从而写出有价值的月度分析报告，深层次总结服务工作和客户交易成败的经验教训。

　　在清算工作中，该交易分公司不断探索创新，力求做到数据处理准确，风险控制严谨，逻辑审核严密。针对原来报表的弊端，重新编制客户资金、持仓、库存清算报表，方便审核和查询。该交易分公司发现，黄金交易业务数据逻辑关系复杂，必须按照“总账不漏项，总分相对应；项项有明细；事事有记录；记事有真凭，记数有实据”的原则，从纵向、横向审核数据逻辑关系。在原始记录搜集完整的基础上，整理出清算单汇总表，保证数据自始至终准确无误。该交易分公司曾出现因软件程序不完善导致客户超库存卖出4公斤黄金的事情，被清算员在总分账核对时检查出来，避免了数额巨大的纠纷或损失。工作人员一方面及时对软件进行升级，一方面实时监控客户持仓总账、明细账变化情况，消除隐患。对清算数据最后一关进行改革，除自营和代理总账保留手工台账外，其余均变为电子台账，大大减轻了清算员的劳动强度，提高了工作效率。

　　在行情变化较大时，风险控制尤为关键。金源桐辉要求清算员每天多次测算客户持仓风险程度，及时下发追加资金通知书和强行平仓通知书。规范的操作、良好的服务赢得了客户的支持和理解。

　　在仓储业务中，该交易分公司对办理黄金出库的客户耐心讲解黄金出库程序和毛重、成色、纯重的含义，现场对黄金进行复称，以保证每笔黄金交接手续的完善。为降低客户及公司异地提取实物黄金的成本，他们创新方法，为重点客户办理提货卡。广州一家法人单位客户持提货卡曾在1月至2月之间共从广州提取黄金24公斤，公司则通过提货申请单领取、提货密码交接、黄金出库确认等环节进行全程监控，保证了黄金交接安全。

　　严细的管理和良好的信誉赢得了省内外客户的普遍好评。1月份以来，在金交所暂停个人客户开户的情况下，该交易分公司重点向法人单位客户介绍业务，新开法人户5户，其中包括两户省外客户。

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