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工行：纸黄金848元每克不作数
称属非正常交易，应予取消
鲁京京 张燕
煮熟的鸭子飞了！上周五在工商银行（601398.SH，下称“工行”）纸黄金交易系统出错期间，高价卖出黄金的一些投资者以为捡到了馅饼，结果可能是空欢喜一场。
昨日，工行针对上周五纸黄金交易系统出错一事发布公告称，相关交易均属于非正常交易，应予取消；纸黄金交易系统已恢复正常，正在与有关客户进行沟通，作出说明。
公告表示，上周五凌晨，工行纸黄金交易短时间内出现了报价异常，交易价格严重偏离市场价格。根据相关法律以及客户与工行签署的账户黄金买卖章程第二十条的有关规定，这些明显偏离市场价格的异常交易（无论是卖出或是买入交易）均属于非正常交易，应予取消。
《第一财经日报》查阅到工行账户黄金买卖章程第二十条的内容为：“因交易系统故障、网络通讯故障或其他不可抗力导致的成交价格有误、成交金额有误、成交币种账户相关明细项目有误的交易，中国工商银行有权取消交易或按照双方商定的正常价格补做交易。”
上周五凌晨，工行纸黄金交易系统出错，每克黄金价格误报到848元，不少投资者在系统出错期间高价卖出黄金顺利解套，也有投资者趁机抛售黄金大赚。但此后有客户账户被冻结。
有个人投资者在某黄金论坛上反馈，工行已将冻结的账户予以解冻，同时通过电话方式与客户进行了沟通。工行已撤销相关委托交易，即扣除涉及交易的资金，同时按成交价格返还了相应数量的黄金；对于已经把资金取出、账户余额不足的投资者，则要求客户把钱存入账户后，退还对应数量的黄金。
一位股份制商业银行人士认为，工行纸黄金报价是经纪报价，即国际市场上报多少国内就报多少，再加几个点差，报价出错的原因可能是系统不稳定。“系统不稳定是常有的事情，有时只有几秒钟系统会自动纠错，如果有几分钟就会有报警，发现了就会有人工去干预。”
工行推出的纸黄金品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金。人民币黄金买卖，每手最低交易量为10克黄金，交易的最小计量为1克；美元账户黄金每笔交易起点为0.1盎司黄金，交易最小计量单位为0.01盎司。客户可以通过柜台、电话银行、网上银行、自助终端等方式办理个人账户黄金买卖业务。
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