中宝积极培育电子商务市场

　　作者：俞家骅

　　今年，已有10年品牌历史的上海中宝首饰公司开通了中宝网，开始突破传统经营模式，采取网站+体验店的营销模式，进军电子商务领域。他们认为，电子商务市场是要培育的，要想改变人们的消费习惯，不可能一蹴而就，商家要有信心、有耐心去做这项市场培育工作。

　　网上购物已非新鲜事，上海珠宝行业已有城隍珠宝、九钻、钻石小鸟等诸多新兴的珠宝首饰电子商务平台。有的是由传统的店铺零售商进入电子商务的；有的则是由建立网站入手，再融合行业的传统销售资源。中宝公司属于前者，该公司在上海市区、郊区已拥有7家门店，这些门店都是传统的店铺销售方式。中宝经营者感到，如今已进入到电子时代，商业经营不能固守老的营销模式，应该与日俱进，积极关注并进军新兴的电子商务。

　　然而，跃跃欲试的中宝，从先行者反馈的信息中了解到，推广网上购物十分艰难，尤其是对于贵重的奢侈品，消费者对网络虚拟平台购买比较谨慎，普遍存在疑虑心理。中宝认为，这是可以理解的，要改变长期形成的店铺购物消费习惯，谈何容易？但是电子商务领域也不能不去占领。为此，中宝公司决定采取网站 +体验店相结合的方式，将位于市中心的一家中宝银楼，改造成为大规模的线下体验店，让中宝网站上可以网购的裸钻和钻石首饰等，在线下体验店里可以体验得到，以此消除顾客的疑虑，逐渐信任中宝网。

　　据中宝网推广总监王瑞介绍，中宝网以裸钻与钻石首饰为主要业务，是考虑到钻石有全球统一的定做标准，厂商在网站上公示产品的色泽、净度、切工、克拉重量等数值后，顾客就能自主判断产品的质量。由于中宝网刚刚开通，其电子商务市场仍需要一个培育过程，因此开通以来的网上成交量有限。今年情人节当天，网上成交量达到了10多笔，都是年轻人在中宝网购买小钻饰后，送给恋人的。有些顾客反映，中宝网服务周到，成交的每笔生意都会立即派员送货上门，让他们感受到网上购钻也十分方便、放心。