上海银监局最新统计数据表明，由于国际金融危机和A股重挫，去年该局受理的银行业机构各类投诉中，理财产品、信用卡、银行代理销售业务投诉增幅明显，有关上述业务的来信、来访投诉同比增幅分别为15.18%和15.57%。

　　上海银监局2008年共受理本市银行业机构各类投诉事项4398项，其中占84.67%的投诉集中在金融消费者与银行业机构的业务纠纷方面。工、农、中、建、交五家大型银行上海分行占受理投诉总量的42.6 %，与其市场份额占比基本相当。

　　上海市银监局分析指出，理财产品与银行销售基金、投连险等代理业务的投诉大幅上升，与国际金融危机的蔓延使与境外市场挂钩产品的损失扩大有直接关系。

　　同时国内股市大幅下挫，也使相当一部分与资本市场挂钩的银行理财产品和代理销售产品的客户投诉增加。　

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