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最新消息：3月3日，恒信贵金属致函新浪财经，称客户康先生于过去交易中出现网络问题或个人原因无法登入交易平台，康先生坚称自己无法平仓导致交易亏损，实际与本公司无关，康先生未能交易纯属个别情况。
恒信贵金属希望在能力范围内做好处理及提供优质的服务，就康先生的三宗无法平仓的交易以当时最佳价格作出补偿，但康先生提出赔偿包括其3个账户过往的总注资、点差回赠及赠金总和之1.5倍，康先生过往交易的亏损根本与以上三宗交易完全没有关系，恒信贵金属无法接纳这非常无理的要求及作出回应。
新浪财经讯 近日 新浪财经收到投资者对于恒信贵金属的投诉，香港恒信贵金属被曝设局违规操作，随意变更点差，控制交易后台，致使投资者获利时无法卖出，亏损时止损线形同虚设。
康先生在网上看到关于恒信贵金属的推广，恒信贵金属自称是香港金银业贸易场的210号会员单位，除了宣称有业内0.26美元的最高点差回赠之外，还有新开客户有20%的首次入金回赠（当然是有交易手数的要求），再加上该公司还鼓吹获得了许多的奖项，如荣获“最具投资信赖产品黄金公司”等等多个奖项，觉得还很靠谱。
于是，自2014年10月13日其，康先生和太太通过恒信贵金属有限公司的网站，先后在该单位开了3个投资伦敦金的交易账户。康先生在次日试探性的首次注资3000美元，开始了投资伦敦金赚钱的美梦。
然而，赚钱的美梦并没有做成，康先生发现自己被骗了。康先生称，从2014年10月至14日2015年5月9日期间，在恒信贵金属投资贵金属的交易中，反复被其不断进行欺诈交易，涉及金额95903.02美元，损失折人民币近60万元。
康先生开始留心恒信贵金属的操作手法，并用录像记录下交易过程。据其观察，发现恒信贵金属主要是通过后台控制交易系统，令客户无法正常投资交易，从而达到敛财的目的。
首先、交易平台随意变更点差。康先生在交易过程中发现，正常点差0.50美元，瞬间被上调至1.50美元，导致每1000美元的投资，就要损失100美元。对此，恒信贵金属客服回应称，提高点差是为了告诉投资者，在此行情下交易成本较高，风险较大，请谨慎操作。
第二、恒信贵金属交易平台设置的止损和30%的保护性强制平仓形同虚设，实则进行平台滑点和后台操控。康先生在恒信贵金属交易平台上查看伦敦金的实时走势，行情突然发生了停顿近两分钟，而同一时间招商银行外汇通行情分析却正常报价。行情出现跳空，康先生设置的止损点在这段时间根本没有起到作用，账户余额由盈利转为亏损。
第三、通过控制交易系统，令实时行情中断，当投资者获利时，无法卖出，直到行情对投资者不利时，方可进行交易。康先生怀疑这是由于平台在跟投资者玩对赌，投资者亏损平台赚钱。
业内人士对新浪财经表示，贵金属交易市场比较混乱，很多小公司不从事经纪业务，而是开展对赌，在交易行情上做手脚，致使投资者在行情波动的情况下几乎无险可守，亏损者居多。
在发现问题之后，康先生多次与恒信贵金属沟通解决。恒信贵金属称，查核公司网络及交易系统属正常运作，但在这件事情的处理上确实有优化空间，故对其所受影响的该3笔订单做出特惠金处理，按照当时获得的最佳获利价盈利金额以及亏损的金额，发放共8554.45美元特惠金。但康先生对此方案并不认可。
此后，康先生又向香港弥敦道警署报警，遗憾的是在有多次交易录像表明其作弊，及警方在没有观看录像的前提下，就表示录像不足为凭，未能顺利正式立案，恒信贵金属推说是投资者自身网络的问题。
2016年2月15日，康先生向香港特首写信陈述了恒信贵金属作弊坑骗客户及维权过程，请求香港政府通过司法渠道对该公司予以查处，为投资者挽回损失。之后，香港行政长官授权私人秘书给予回复，称康先生“提出的事宜转交财经事务及库务局，负责人员将于稍后回复”。
康先生认为，香港恒信贵金属在华丽的包装下却进行违规操作，洗劫投资者，因此提醒所有在做现货黄金、白银投资者的注意，不要再给那些所谓的高赠送所迷惑，要知道天下没有免费的午餐！
新浪财经多次致电香港恒信贵金属求证此事，客服称对于康先生的投诉有印象，会尽快将康先生的诉求上报，待有处理结果后通知媒体。截至发稿，新浪财经未接到回复。
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