家里九十多岁的老人卧病在床，保姆却打来电话说不来了，2月19日上午，家住长沙市省军区附近的周爹爹致电本报96258求助：急求保姆一个！

　　跟他有同样遭遇的，还有没时间带孩子的肖女士和妻子即将临盆的刘先生，他们的保姆不约而同地在年后都爽约了。

　　2月19日上午，记者在长沙人才市场调查发现，长沙芙蓉人才市场原本有3万保姆登记在案，而年后仅有不到五千人到岗。

　　■记者 王智芳 虢灿 实习生 杜洋

　　保姆突然爽约，加工资仍遭对方婉拒

　　周爹爹家住长沙市省军区附近，七十高龄的他家里还有个九十多岁的老母亲卧病在床，需要人照顾。

　　春节前，周爹爹家的保姆请假回了老家，临行前周爹爹再三叮嘱：正月初八一定要来上班，到时候孩子们都去上班了，没人照顾老母亲。

　　没想到，到了初七，保姆一个电话打来：家里有事，来不了了。周爹爹一听急得直跺脚：给你加五百元工资，没想到保姆还是婉拒了。

　　着急的周爹爹给熟人打了一圈电话，临时“借”了个保姆应付两天。19日上午，他拨打本报热线96258求助，同时开始一趟趟往家政市场跑。

　　跑了4家家政公司，没能领个保姆回家

　　19日上午，记者和头发花白的周爹爹在一家家政公司碰了面，周爹爹匆匆打了招呼后，往家政公司里面走：“人呢？保姆在哪？”

　　得知坐在对面的邹阿姨就是家政中心推荐的保姆时，周爹爹都没怎么询问对方情况就忙着介绍自家的情况。“需要照顾的是我的90多岁中风在床的母亲，她每天需要起床6次，之前的保姆说家里有事不来了，待遇每月两千，你愿不愿意干？”

　　跟周爹爹急性子不同，被问话的邹阿姨不慌不忙地回答：“照顾老人没问题，不过我不大适合做多人的饭菜，如果你家小孩经常回家吃饭我肯定做不来，还有我过年必须得回家。”

　　眼见邹阿姨表现出不大乐意来，周爹爹忙着降低要求，告诉她可以少做饭，节假日多休假。可就算这样，最后双方还是没能谈拢。当天上午周爹爹跑了4个家政公司，都没能领个保姆回家。

　　多个家庭保姆爽约，放了定金的也没来

　　记者调查发现，像周爹爹家这样的情况并不少见，年后，长沙不少家庭遭遇保姆爽约和断档，不少保姆都称“家里有事”。

　　长沙市民刘先生的妻子还有半个多月就要生了，过年前就约好了月嫂，担心月嫂变卦，他们还放了定金，哪知正月初八保姆打来电话，说是家里有事来不了了，急得刘先生一家现在四处托人找月嫂。

　　同样有此遭遇的还有开福区彭家巷的肖女士，她家儿子今年7岁，“我们两口子都要上班，保姆不来，学校还没开学，我们只能把孩子送到亲戚家了。”肖女士说。

　　面上情况

　　3万登记保姆，年后到岗不足5千

　　“以前是保姆求着我们帮忙找东家，现在是我们求着他们来上班。”说起现在保姆的状况，长沙芙蓉人才市场家政事业部经理顾宪欣忍不住感叹。

　　据了解，在该中心登记的保姆有3万人，实际到岗的却不到5000人。对于春节后保姆不回老东家的情况，顾宪欣认为往年就普遍存在，分析起原因来他感叹，“除了嫌工资低找借口要换东家外，很大一部分原因是有些保姆家里条件渐渐好了，她也就确实不愿意再出来做保姆了。”

　　19日上午，顾宪欣就接到14个找保姆的电话，而来应征的却只有1人，刚应征上就马上签了合同被人请走了。

　　全国连线

　　春节前后多地“保姆告急”

　　“最近请保姆太难了，要么请不到，要么请不起！”……连日来，记者在北京、武汉、济南等多个城市采访发现，由于家政从业人员大批返乡，春节前后诸多城市家庭“保姆告急”。这一现象年年出现，家政服务如何走出窘境？

　　从1月份开始，为找一个有经验的月嫂，家住武汉华城新都的陆新雄连续找了5家公司。得到的都是同样的答复：“春节期间价格要涨，并且没有现成的，等几天才能安排试用。”

　　据了解，每年春节前后，半数以上的保姆、月嫂、家政钟点工等都返乡过年，导致家政服务人员相对紧缺。武汉炎黄家政服务有限公司业务经理李向歌透露，今年春节期间，该公司只有10%的家政人员继续上班。

　　不少家政公司表示，春节期间用工价格已经上调，“但现在的情况是，涨价也不一定能请到人。”据了解，在“保姆告急”的背后，还存在信息不透明、供需双方对接难等问题。北京家政服务协会会长李大经表示，有的雇主找保姆困难，而有的家政从业人员直到春节前还在找工作。这反映了家政劳务输出地与输入地之间缺少信息沟通，或者是雇主和雇员之间缺少互信，以及两者之间互相挑剔等问题。

　　■据新华社

　　市场观察

　　十年保姆工资涨了八倍

　　最高月薪高达一万多

　　3月份保姆荒或能缓解

　　“如果不是家里建房需要钱或者家里小孩读书开销大，很少有人愿意出来做保姆了。其实现在长沙的保姆待遇真不错，最低工资是1600元，一般月工资在3000元左右，要是月嫂至少每月都有5000元。”

　　顾宪欣介绍，从10年前的300元一个月到现在的2400元左右，长沙保姆的工资以每年至少200元的速度增长。

　　“去年涨得最厉害，一个带小孩睡觉的保姆之前是每月2千左右，去年就涨到2400元以上了，一年就涨了两成。 ”顾宪欣说。

　　保姆中月嫂的工资较高，一个工作熟练、专业度高的月嫂，月薪可能高达1万多。“有的月嫂有母婴保健师证、营养师证等证件，这类月嫂工资更高，但更受欢迎，因为她们能更科学地照顾母亲和孩子。”在人才市场负责登记保姆信息的工作人员说。

　　据了解，外地保姆返城高峰一般都在农历正月十五左右，预计到3月份，保姆用工紧张状况将得到进一步缓解，工资报价也会有所回落。

　　新闻幕后

　　宁愿拿2000元当“白领”

　　也不愿拿4000元当保姆

　　月嫂的供不应求让济南一些家政服务培训机构大年刚过就忙活起来，山东大嫂职业培训学校正月初七就迎来200多名学员，其中还有不少是未毕业的大学生。

　　但记者了解到，虽然家政服务人员常处于紧缺状态，工资也不低，但其吸引力并不高。济南万家盛世人力资源管理咨询有限公司总经理万忠说，社会上对于家政服务这一职业的认同感并不强，许多大学生宁愿拿2000元的工资，也不愿意到家政公司拿4000多元的工资，这也导致家政一线人员、管理人员，特别是大专以上学历的从业人员始终缺乏。

　　万忠说，家政服务不仅在容纳就业方面潜力巨大，在提升全民生活质量上也能起到重要作用，提高家政行业吸引力一方面要靠家政公司不断提高待遇水平，另一方面民众也需不断转变观念，认识到工作无贵贱之分，让“保姆荒”、“月嫂荒”不再上演。

　　■据新华社

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