南都讯 记者王佳 昨日，海南省三亚市通报微博热议的“海鲜店宰客”事件，称目前暂无更确切的证据，案件查办有很大困难。而网友在微博爆料引热议后，三亚市政府新闻办(微博)官方微博一番“春节黄金周期间，三亚没有接到一个投诉、举报电话”的言论，令当地陷入更大的公关危机，不少网友认为“零投诉”不符合事实，更缺乏面对问题的诚意。该微博事后称上述表述有误，实际情况是“海鲜排档、水果零投诉”。

　　“零投诉”被批睁眼说瞎话

　　1月28日，新浪微博用户罗迪称，“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽”。这条微博次日即被转发4万余次，罗迪随后将其删除。随后，当地多部门介入，涉事海鲜店停业整顿，销售台账被封存。

　　而在1月29日下午，三亚市政府新闻办官方微博，一方面就上述事件表态“三亚对欺客宰客行为决不姑息，严罚不怠”，一方面又称“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好”。这番“零投诉”之说再度引发质疑，至昨日已被转发近两万次。

　　网友“inforold”对此评论说，有罗迪朋友的遭遇在前，“三亚官方称零投诉是自欺欺人，睁着眼睛说瞎话”。网友“木九桐易日康”更直言，这是“习惯性粉饰，习惯性表功，习惯性躲避责任”。

　　官微修正说法称表述有误

　　三亚市政府新闻办官微1月30日连发3条微博。除一条公布了价格、工商和质量等方面的投诉电话外，另两条介绍了三亚市工商局12315春节值班情况，称“零投诉”微博“表述有误”。其称，“1月22日至28日期间12315共接到消费者申诉举报、咨询电话70个，受理申诉举报43件”。不过，三亚市政府新闻办官微仍强调“海鲜排档、水果零投诉”。同时，该微博还就表述失误希望网友见谅。

　　有意思的是，有媒体昨日报道，三亚市旅游局副局长唐嗣铣称，“零投诉”是不可能的，应该是没有大的、恶性的、记录在案的投诉。他还说，“我在外面开会都不敢说我是三亚旅游局副局长，一公开身份就有人跟我现场投诉”。

　　通报：投诉者现均无法联系上

　　尽管三亚市物价局声称调查结果最快在周五前公布，但昨日来自三亚2012年春节黄金周旅游情况通报会上的消息称，罗迪所称的宰客事件暂无更确切证据，案件查办存在很大困难。三亚市工商局在所涉的富林渔村海鲜店调查，未发现3个菜消费3600多元的凭证，也未发现一条鱼11斤、消费6000多元的凭证。

　　此外，罗迪及其朋友现均无法联系上，三亚市工商局希望当事人出面提供证据，一旦查实将吊销该店营业执照。三亚市工商局同时透露，确未接到关于此事的投诉。该局称，事发当天消费者固定维权岗亭在富林渔村右侧50米处，流动维权岗在该店附近，但值班人员均表示未发现有争执，也没接到任何投诉。