美国社会心理学家调查发现，职场人士的脾气正随着原油价格飙升、生活成本飞涨而变得益发暴躁。一份研究报告估算，美国有近300万劳动者在工作场所与他人发生过肢体冲突；近9成劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。

　　由于生活成本提高，许多上班族不得不相应减少业余娱乐开支，这让他们越发无处释放情绪。《如何减少工作冲突与压力》一书的作者玛拉薇拉说：“我们之中许多人感到在经济上和社交层面遭受挫败。安全感不复存在，焦虑和不安直线上升。”而不良的工作情绪无形中造成生产效率降低，企业也必将为此付出昂贵代价。