自助跨行存款卡住还款族

　　缺乏统一操作标准 尚未形成一定的市场

　　本报讯(记者 刘琳)代发工资在建行，还房贷却在别的银行，赵小姐每月都充当着“现金搬运工”的角色，把钱从建行取出钱来，再转存到别的银行账户上。赵小姐无奈地说:“我就盼着自动存取款机上能跨行存款，那样就不用去两家银行排两次长队了。”

　　还款族月月充当“现金搬运工”

　　“我都试过N次了，也咨询过多家银行，可都无法实现自助跨行存款的业务。”赵小姐说。事实上和赵小姐有相同遭遇的大有人在，每月都有很多人不得不到银行排队，或者是还房贷，或者是信用卡还款。

　　“现在在ATM机上可以实现跨行取款，减少了大家到银行排队的时间。可为什么这个程序不能倒过来，也实现跨行存款呢？那样不是更方便了吗？”客户王先生说，自己有两张不同银行的信用卡，工商银行的信用卡可以通过工资卡直接还款，可另一家银行的信用卡却必须去银行网点支付，要是银行的自动存取款机能跨行存款，信用卡一族可就更方便了。

　　自助存款机使用不便

　　昨天下午，记者在崇文门新世界商圈体验了多家银行的自助存取款机，6家银行的工作人员都表示，无法进行跨行自助存款业务——数量少，等候的人多，不能跨行存款，几乎成了各家自助银行的“通病”。

　　将一张工行的牡丹卡放入农行的自助存款机中，记者看到，屏幕上没有显示“存款”一项，只有余额查询、转账等业务可以办理。

　　在工商银行新世界支行的自助银行内，有3台取款机、3台存取款机，6台机器整齐地排列在一起，取钱的市民排着长队。记者发现，很多人在走近3台存取款一体机后，马上又转身排到了取款机前的长队中。记者上前看到，原来这3台存取款机中，1台“机器故障”；另外两台前虽无人操作，屏幕上却总显示“操作正在进行，请稍候”的字样。

　　自助跨行存款尚缺统一标准

　　针对各家银行存款机少、且不能跨行存款的问题，银行业内有关人士分析说，多数人在观念上还无法接受自助存款，“总觉得心里不踏实”的想法占主导，很多银行存款机的数量设置也不多。

　　技术难题带来的风险也阻碍了跨行存款的实现。“比如现在柜台存款，必须要经过机器点钞和人工点钞两步，目的就是为杜绝假钞。自动存款机不能保证收到的都是真币。现在存款时破旧的纸币往往都被退出来，这是一样的道理。毕竟，自助存款机出现的时间还太短。”

　　至于跨行存款不能推广的主要原因，是由于各家银行之间的系统对接存在问题。如果银行要实现跨行存款，必须建立统一的操作标准。但更为关键的是，目前使用存款机的人少，跨行存款的人更少，还没有发展成一定的市场。因此，没有引起银行方面的足够重视。