对账单增加31% 理财热为邮政带来了新钱途

　　陈园园/文

　　本报讯 封得严严实实的包裹，一个个被拎进收发室。打开，里面装着层层叠叠的基金对账单，在体育场路一幢写字楼，收发员张大姐要做的就是照着信封上的名字，一一找到对应的收信格塞进去，等专人来取。

　　最近几个月，使张大姐感到工作量大增的，正是这些蜂拥而来的对账单。在收发室工作了三年，之前倒真没见过这种场景。“公司有几百号人，每个月到的话费账单、银行卡账单倒是见怪不怪，可这段时间来，这样的信收得越来越多，平均每隔一个星期就会送来一次，至少一半的员工都收到过。”

　　忙得够呛的还有平面设计师小林。作为杭州市

邮政商业信函局设计部的一员，他还接到了一个任务，为一个基金产品的发布设计一个单页。如果设计稿通过，就可马上印刷，制作成宣传单页，随着庞大的邮政网络，飞往基金客户的手里。

　　随着股市的持续红火，人们的

理财热情高涨，邮局的平信投递量一改往日的清淡，分拣、投递异常繁忙。

　　金融理财对账单增加31%

　　在信函分拣员王兵手里，是成打成打的待分拣信函，“基金受到追捧的这段时间，几乎每天都要处理大量的基金信函。”杭州市商业信函局的一位负责人说，由于基金品种繁多，新基金发布较为频繁，处理的信函中，一部分是基金认购确认书或核实收益的基金对账单，另一些则是新产品的信息发布。

　　“以往，对账单主要为银行的信用卡账单和电信运营商的话费详单，通常是一月一投。相比之下，以基金对账单为主的理财类商业信函投递更为频繁。”浙江省邮政局的相关人士介绍，通常这类信函每个星期都要投递。

　　这让日益萎缩的平信业务开始升温。据介绍，目前在杭州，15%的信函投递来自金融、

证券和通信等行业的对账单，今年1至4月份对账单的累计增幅为31%；同一时期，广告单页等其他形式的商业信函也累计增加了48%。

　　“可能牛市里大家赚到了钱，一些零售企业希望借机刺激消费，投入更多成本发布消费信息。现在，有针对性地向会员客户发送商业信函，是常用的方式。”杭州市商函局的瞿局长分析。

　　相比之下，个人信函仍然呈渐渐淡出的趋势。浙江省邮政局相关人士表示，近年来，个人信函以每年10%的投递量递减。

　　理财热为邮政带来了新钱途

　　在杭州市商函局的信函处理中心，几台机器同时运转。伴随着轰隆隆的机器声，数以万计的数字被打印成话费详单，一封接一封地在机器上流过，然后自动装进信封，过戳后等待分发处理。

　　这仅是一封对账单出炉的最后几个机械环节。“事实上，从收到数据的那一分钟起，我们就接下了它的每一个环节。”不再只是后期的投递工作，邮政部门还做起了关联“生意”，即全面涉足一封商业信函从数据处理、产品设计、包装制作，以及推广的每一个环节，然后打包出售。

　　拿一封信用卡对账单来说，银行要做的只是将加密的数据传到特定的数据库，从前期的数据处理，到账单的设计制作，直至印刷套封及投递，不用再费多余的力气。在瞿局长看来，对企业而言，打包销售将可能产生的费用一并核算，除了省去中间环节，节约了成本。

　　“卖设计、卖制作，在这个时候，我们与一般的广告公司没什么区别。”瞿局长说。与客户因为策划和设计方案意见不统一是常有的事，设计部门配有6个设计人员，都是科班出身。由于客户来自不同行业，对设计思路的要求也更高。碰上活多活赶的时候，都得加班加点。

　　依托庞大的覆盖网络而形成的数据库，使邮政得以利用数据分析，当起了企业的“营销顾问”。最近的一个案例，一家经营婴幼儿产品的企业想在一个区块做产品信息的定向投递。数据库中显示了该区块住户订阅婴幼儿书籍与杂志的数量，据此分析一段时期内订阅量的变化，得出的结论就成了决策的一个参考。